老果粉讓一讓，庫(kù)克現(xiàn)在只想多多拉新

　　蘋果最新的處理器 A14 Bionic 首發(fā)給了新款 iPad Air，這是打破常規(guī)的，按照蘋果以往的慣例，最新的處理器一定是由王牌產(chǎn)品 iPhone 首發(fā)。

　　然而蘋果出奇招，已經(jīng)見怪不怪。

　　此次 iPad 產(chǎn)品線更新之后，新款 iPad Air 與旗艦 iPad Pro 幾乎是從一個(gè)模子里刻出來，并形成了從中低端 iPad mini 到旗艦 iPad Pro 的整體覆蓋。無論你對(duì)平板電腦有著怎樣的要求，不同價(jià)位、不同配置的 iPad 都可以滿足你。

　　另一邊的 Apple Watch 產(chǎn)品線則雙線并行，除了數(shù)字系列正常迭代至 Apple Watch Series 6，蘋果第一次推出了低價(jià) Apple Watch SE，與大哥長(zhǎng)得一模一樣，卻只賣 2199 元。

　　靠著 A14 的光環(huán)與 5999 元的起售價(jià)，新款 iPad Air 發(fā)布后引來不少人驚呼“真香”，當(dāng)然也有不同意見“iPad Pro 更香”。其實(shí)大家都沒錯(cuò)，總之蘋果的目的達(dá)到了：

　　把產(chǎn)品賣給更多新用戶。

　　多產(chǎn)品，多試錯(cuò)

　　蘋果十分樂于展示他們的產(chǎn)品對(duì)新用戶的吸引力。

　　在 2020 年第三財(cái)季財(cái)報(bào)的電話會(huì)議中，蘋果 CFO 盧卡·梅斯特里透露了兩個(gè)數(shù)據(jù)：

　　在本季度購(gòu)買 Apple Watch 的客戶里，有 75% 都是新客戶;

　　在本季度中，購(gòu)買 Mac 和 iPad 客戶中約有一半是新客戶，創(chuàng)歷史新高。

　　蘋果 CEO 蒂姆·庫(kù)克在 2020 年蘋果秋季發(fā)布會(huì)上，再次強(qiáng)調(diào)了這一數(shù)據(jù)，他面帶笑容向大家宣布：“一半以上的 iPad 用戶都是新用戶。”

　　疫情推動(dòng)了這一銷售情況，在電話會(huì)議當(dāng)中盧卡與庫(kù)克都提到了在家辦公的需求上漲，直接導(dǎo)致 Mac 和 iPad 產(chǎn)品賣得更好。

　　從側(cè)面反映出，蘋果的產(chǎn)品策略收到了很好的效果，并加劇了庫(kù)克對(duì)新用戶的渴望，他也對(duì)該成績(jī)感到滿意。這種滿意直接體現(xiàn)在蘋果股價(jià)上，8 月 19 日，蘋果公司股價(jià)盤中超過 467.65 美元/股，該公司市值一躍登上 2 萬(wàn)億門檻，是全球首家市值突破 2 萬(wàn)億美元的科技公司。

　　既然上船了，就得繼續(xù)乘風(fēng)破浪。

　　iPad 系列目前有 iPad mini、iPad、iPad Air 和 iPad Pro 四條產(chǎn)品線，Apple Watch 則有 Apple Watch 數(shù)字系列與 Apple Watch SE。據(jù)媒體報(bào)道，接下來即將發(fā)布的 iPhone 12 系列或?qū)⒛依ㄋ目町a(chǎn)品，不同的配置，不同的價(jià)格，面向不同需求的用戶。

　　反過來說，在更加豐富的產(chǎn)品策略之下，將有更多的用戶被蘋果的產(chǎn)品所吸引，從而進(jìn)入蘋果生態(tài)。

　　蘋果多年來一直保持著一年只發(fā)布一次旗艦產(chǎn)品的習(xí)慣，但在近年來有了改變。例如某些產(chǎn)品正常的迭代，便不聲不響地上架官網(wǎng)，并未有任何正式發(fā)布會(huì)。另一方面，一年只發(fā)一次旗艦產(chǎn)品，頻次上會(huì)被安卓陣營(yíng)的一年兩次、多次旗艦發(fā)布會(huì)所掩蓋部分影響力。

　　相當(dāng)于一款旗艦 iPhone 在一年當(dāng)中對(duì)付兩款安卓旗艦產(chǎn)品，前者的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)隨著安卓機(jī)的更新頻次逐漸降低。蘋果目前采取的豐富產(chǎn)品線策略，可以保持原有更新節(jié)奏的前提之下，提升抗衡安卓陣營(yíng)的能力。

　　或者說當(dāng)蘋果的產(chǎn)品線發(fā)展到現(xiàn)在，多 SKU(SKU為Stock Keeping Unit，定義為 [保存庫(kù)存控制] 的最小可用單位，俗稱單品。)已經(jīng)是趨勢(shì)之一。

　　通過豐富的產(chǎn)品線，蘋果有更多試錯(cuò)、尋找增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。iPhone 11 的威力想必大家已經(jīng)見識(shí)過了，它具有一般手機(jī)沒有的魔力，可以將肉眼可見的“跑馬”屏幕邊框從用戶眼前“消失”。在 iPhone 11 得到了甜頭，給了蘋果復(fù)刻 iPhone 8 的信心——推出新款 iPhone SE，它是真正能夠讓更多新用戶接觸到蘋果產(chǎn)品的入口之一。

　　在產(chǎn)品方面，庫(kù)克的理念其實(shí)與喬布斯的理念完全相悖。上世紀(jì)末，為了挽救當(dāng)時(shí)進(jìn)入頹勢(shì)的蘋果公司，喬布斯重回蘋果時(shí)砍掉了大部分產(chǎn)品線，只留下了幾個(gè)核心產(chǎn)品線，并讓公司專注在這些業(yè)務(wù)上——該舉為后來的 iPod 流行打下了基礎(chǔ)。然而到了庫(kù)克手上，你現(xiàn)在可以在蘋果官網(wǎng)看到各種各樣產(chǎn)品與豐富 SKU，僅電腦就包括 MacBook Air、MacBook Pro、iMac、iMac Pro、Mac Pro 和 Mac mini 總 6 種產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，這并不能說明喬布斯錯(cuò)了，庫(kù)克對(duì)了。只是時(shí)代不一樣了。

　　捆綁服務(wù)的用途

　　蘋果一邊在通過硬件吸引新用戶，拓展邊疆，一邊還在提供新服務(wù)，加強(qiáng)用戶粘性，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的生命力。

　　在 2020 年蘋果秋季發(fā)布會(huì)中，蘋果正式發(fā)布了 Apple One 整合服務(wù)，它將蘋果旗下所有的軟件、游戲和音視頻服務(wù)都囊括其中，Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News Plus 和 iCloud 云空間。堪稱蘋果的“88 會(huì)員”。

　　對(duì)于推出捆綁訂閱服務(wù)的目的，庫(kù)克在發(fā)布會(huì)上直言不諱，這種服務(wù)形式是一種很好的交叉推廣方式。因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)同時(shí)需要多種服務(wù)，而服務(wù)所覆蓋的對(duì)應(yīng)平臺(tái)也會(huì)因此獲益，比如提升使用量、增加收入。

　　在 Apple One 里有一項(xiàng)新服務(wù)，叫做Fitness+，它能夠追蹤用戶各項(xiàng)健身數(shù)據(jù)，并提供個(gè)性化的健身課程，用戶可以在 Apple Watch、iPhone、iPad 和 Apple TV 上觀看。

　　而在這些設(shè)備當(dāng)中，用電視當(dāng)做健身視頻的投射屏幕，是當(dāng)前多數(shù)人的選擇。人們?cè)诩依飳?duì)著電視跳鄭多燕、帕梅拉已經(jīng)是常事。

　　值得注意的是，F(xiàn)itness+ 僅限于 Apple TV 投影，非 Apple TV 還無法將 Fitness+ 上的內(nèi)容投影到電視上。換言之，如果你想使用完整的 Fitness+ 服務(wù)，你還得購(gòu)買一臺(tái) Apple TV。

　　蘋果把自家的服務(wù)打了個(gè)通，也只讓服務(wù)在自己家里流通。

　　就目前而言，Apple TV 的生命力自不如其它業(yè)務(wù)板塊，但蘋果顯然試圖通過 Fitness+ 來提升該業(yè)務(wù)板塊的生命力。

　　退一步說，有了硬件在前面開辟新的用戶，蘋果再用內(nèi)容訂閱服務(wù)緊貼用戶，就能創(chuàng)造出更多的價(jià)值。即使你不更換硬件設(shè)備，卻仍要以月、年為單位向蘋果支付訂閱服務(wù)費(fèi)，隨著內(nèi)容服務(wù)使用越來越深入，你會(huì)越來越離不開 Apple Music 的歌單，你的 iPhone、iPad 等設(shè)備需要備份的空間需求越來越大，iCloud 不得不訂閱 2TB......

　　這同時(shí)可以回答庫(kù)克渴望新用戶的問題，因?yàn)槊慨?dāng)多一個(gè)新用戶，蘋果有多了一個(gè)培養(yǎng)老用戶的機(jī)會(huì)，他們都具備為蘋果創(chuàng)造更多收入的潛力。