谷歌警告：員工居家工作將導致服務延遲 增加自動化刪除

　　新冠病毒在全世界蔓延，幾乎所有的科技公司都采取了員工在家工作的政策，與此同時，因為全世界許多城市封鎖的原因，包括工作軟件、電子商務等互聯網服務的需求暴增，互聯網公司正在接受一次巨大的考驗。

　　據外媒最新消息，周一，谷歌警告客戶和用戶，隨著其員工在新冠病毒爆發期間開始遠程工作，預計旗下的產品和服務會出現一些變化和反應延遲。

　　這是一個信號，表明新冠病毒正在影響谷歌的業務，而不僅僅是影響其員工的工作場所。

　　谷歌在周一的一篇博客文章中表示，其所有產品都將處于正常服務的活躍狀態。但是，“一些用戶、廣告商、開發商和出版商可能會在一些非關鍵服務的支持響應時間上遇到延遲，這些服務現在將主要通過我們的聊天、電子郵件和自助服務渠道來支持，”該公司表示。

　　YouTube警告稱，因違反谷歌政策而被刪除的視頻可能會增加。

　　“由于我們正在采取新措施，我們將暫時開始更多地依靠技術系統來幫助一些通常由人工審核員完成的工作，”YouTube在一篇博客文章中說。

　　“這意味著自動化系統將在沒有人工審查的情況下開始刪除一些內容，這樣我們可以繼續快速行動，刪除違反規定的內容，保護我們的生態系統，同時保護工作場所。”但是，YouTube表示，它只會對那些本公司非常確信違反了谷歌政策的視頻采取打擊措施。

　　在YouTube之外，谷歌平臺的用戶內容大部分由人工來審核。谷歌警告說，“人工對這些內容刪除的決定可能會慢一些。”

　　谷歌表示，發生推遲的還包括技術支持工作，比如在某些情況下，用戶可能需要與谷歌員工通話以恢復他們的谷歌賬戶，或者消費者要求谷歌審查可能違反其條款的廣告，“例如防止新冠病毒詐騙或內容不恰當的廣告投放”。

　　3月16日，谷歌要求其全球大部分員工在可預見的未來在家工作。該公司至少有兩名員工被發現新冠病毒檢測呈陽性，導致所有員工被送回家中工作，公司的工作流程被打亂。

　　本周一，谷歌還推出了一個有關免費新冠病毒檢測的網站，該公司和加州北部兩個縣進行了合作，首先在網站上對于病人進行篩查，如果存在新冠病毒肺炎的癥狀，谷歌將會把病人引導到本地的新冠病毒檢測地點。(騰訊科技審校/承曦)