科大訊飛發內部信：戰“疫”期間人工智能已輔助分析242萬份病歷

　　近期，新型冠狀病毒的爆發始料未及，不斷擴散的疫情牽動著無數人的心。社會各界紛紛協力構建起防控疫情的堅強戰線。在這場無聲的戰役中，科大訊飛在1月26日宣布捐贈1000萬物資支持一線疫情防控。

　　據了解，日前科大訊飛內部發布了“致全體員工的一封信”，鼓勵“戰‘疫’必勝”，并公布了如何在醫療、教育、司法、政府服務和運營商等領域，利用自主可控的技術和產品助力疫情防控，形成立體化援助。

　　據介紹，科大訊飛分別在武漢、安徽部分地區捐贈N95口罩、防護服、護目鏡等緊缺醫療物資外，還充分發揮在人工智能方面的技術優勢，助力各行各業投入戰“疫”。

　　據悉，國家衛健委曾表示，基層醫療衛生機構要充分運用信息技術手段進行疫情防控。作為人工智能“國家隊”，科大訊飛醫療事業部迅速成立新冠攻關團隊，輔助構建基層疫情防線，協助基層醫生進行疫情篩查防控和防疫知識宣教。疫情期間，科大訊飛智醫助理已隨訪了安徽、湖北、浙江、北京等15個省市387萬人，分析了242萬份基層門診病歷，并向公共防疫部門提供分析報告，還通過語音合成技術賦能國家基層醫療培訓。

　　針對因疫情而耽誤學習進展的學生群體，科大訊飛教育業務為湖北省等區域提供智慧空中課堂(線上直播教學系統)服務，保障廣大中小學生在疫情期間“停課不停學”。根據介紹，此階段教學方案已經對接了北京、安徽、湖北、上海等全國19個省31個區域，覆蓋學生數達800多萬人。

　　此外，在政務應用上，科大訊飛智慧城市業務用人工智能輔助政務信息服務終端，讓面向1900萬注冊終端的政務APP“皖事通”上線“新型肺炎防控專題”，及時向市民提供最新的疫情資訊和針對性便民服務，降低疫情傳播風險。政法業務用人工智能輔助警務部門，在涉及疫區人員流動方面助力政府有效治理，配合湖北、安徽、重慶、廣西、西藏5個省市的公安機關開展防疫工作。在運營商業務上，用人工智能輔助運營商，使得疫情信息能夠面向基層互聯網盲區進行智能宣貫。目前，科大訊飛已經聯動三大運營商為市民提供超過1700萬次智能客服，包括農村不上網的中老年人群。

　　在為各行各業賦能的同時，科大訊飛集團應急指揮組成立以來，也為每一位員工提供充足后勤保障與員工關懷：上線“每日平安打卡”系統，采取園區防疫消殺、異常情況調查跟進與協助、發放防控指南、物資協調及供應、員工免費和自購物資發放、醫生在線支持問診等多項防控措施。

　　同時，科大訊飛也宣布了即2月3日起，將實施“全員遠程+特定項目組現場”的辦公模式，并號召員工：上下同欲，堅定信念，戰“疫”必勝。

　　附科大訊飛內部信全文：

　　《戰“疫”必勝，因為我們在一起》

　　新年好!庚子春節，注定畢生難忘。在這場抗擊新型冠狀病毒肺炎的戰斗中，每天不斷增長的疫情數字都牽動著全國人民的心，也牽動著我們訊飛人的心。從年會上大家為湖北大區的小伙伴們響起的掌聲到為每一個回家的伙伴們準備的口罩，從除夕夜開始籌備的緊缺醫療物資到大年初一醫療、教育、政務、政法、運營商等各條戰線小伙伴們的加班加點支持這場全國戰“疫”，我們都在一起，公司決定捐贈1000萬物資，支持武漢和全國同胞們。

　　用最快的速度籌備最緊缺的醫療物資，我們在一起

　　我們通過供應鏈系統緊急協調渠道資源，采購緊急醫療物資直接送往醫院前線。目前面向疫情中心武漢地區捐贈的緊缺醫療醫用物資包括N95口罩、防護服、護目鏡已經抵達受捐的武漢大學中南醫院和武漢市第三人民醫院;面向安徽地區捐增的緊缺醫療醫用物資包括N95口罩、醫用口罩和護目鏡正在陸續抵達安徽醫科大學第一附屬醫院與中科大第一附屬醫院。

　　用人工智能助力各行各業戰“疫”，我們在一起

　　我們用人工智能輔助醫療構建基層疫情防線，協助基層醫生進行疫情篩查防控和防疫知識宣教。醫療事業部迅速成立新冠攻關團隊，通過智醫助理和醫生專家為一線提供最迫切需求的醫療服務，現在已經隨訪了安徽、湖北、浙江、北京等15個省市387萬人，分析了242萬份基層門診病歷并向公共防疫部門提供分析報告，還通過語音合成技術賦能國家基層醫療培訓。

　　我們用人工智能輔助教育，保障中小學生在疫情期間“停課不停學”。教育事業群為湖北省等區域提供智慧空中課堂(線上直播教學系統)，保障廣大中小學生在疫情期間“停課不停學”，教學方案已經對接了北京海淀區、安徽合肥、湖北襄陽、上海浦東等全國19個省31個區域覆蓋學生數達800多萬人。

　　我們用人工智能輔助警務部門，在涉及疫區人員流動方面助力政府有效治理。政法事業群迅速成立“火神山行動”工作組，配合湖北、安徽、重慶、廣西、西藏5個省市的公安機關開展防疫工作。

　　我們用人工智能輔助政務信息服務終端，開展疫情防控信息傳播和共享，降低疫情傳播風險。智慧城市事業群在“皖事通”APP上線“新型肺炎防控專題”，讓這個面向1900萬注冊終端的政務APP及時向市民提供最新的疫情資訊和針對性便民服務。

　　我們用人工智能輔助運營商進行用戶自助服務和疫情信息面向基層互聯網盲區的智能宣貫。運營商事業部聯動三大運營商已為市民提供超過1700萬次智能客服，包括農村不上網的中老年人群。

　　這是我們訊飛人的責任，力之所及，責無旁貸，因為，“用人工智能建設美好世界”是我們的使命。

　　保障好每一位小伙伴，我們在一起

　　從成立集團應急指揮組到年會現場給每一位小伙伴發放口罩，從為疫情中心的湖北大區小伙伴打氣鼓勁到為每一位小伙伴提供后勤保障——

　　疫情發生后，集團第一時間統籌行政、物業、供應鏈、企信辦、人力資源部等多個部門成立集團應急指揮組，同時成立湖北區域應急小組，并鼓勵各大區尤其是疫情較嚴重地區成立應急小組，建立快速聯動防控機制全面開展疫情防控工作。這個春節，所有參與團隊的小伙伴都時刻保持戰斗狀態，為全體員工提供最及時的安全保障。

　　對每一位訊飛小伙伴，我們上線了“每日平安打卡”系統，我們還采取了園區防疫消殺、異常情況調查跟進與協助、發放防控指南、物資協調及供應、員工免費和自購物資發放、醫生在線支持問診等多項防控措施，通過組織能力向大家噓寒問暖。

　　因為，只有保證每一位訊飛小伙伴身體健康，我們才安心。讓我們寬慰的是，到目前為止，沒有發現訊飛員工確診感染疫情。

　　春節假期即將結束，戰“疫”工作進入關鍵期。從2月3日起，我們將實施“全員遠程+特定項目組現場”的辦公模式，即：全體員工在家辦公，因工作性質確實需要現場辦公的員工必須遵守規定做好防護措施，我們也將努力做好全方位保障工作，包括采取身體狀況自查、園區入口檢查、車輛導流、園區和辦公環境消殺、電梯和封閉環境使用提示、應急臨時隔離室等措施，為訊飛全體小伙伴保駕護航。

　　做好本職工作，是我們對抗疫情的唯一態度

　　重大疫情面前，84歲的鐘南山院士和廣大醫療工作者逆向而行沖到疫情最前線不舍晝夜，因為他們認為這是他們的本職工作。

　　對我們訊飛人來說，始終堅持核心源頭技術創新建設美好世界也是我們的本職工作，是我們的使命與擔當。我們每一位訊飛人時刻把自己崗位的工作做到最好，我們的家國情懷，我們的頂天立地，才會從理想一步一個腳印向現實邁進。

　　上下同欲，堅定信念，戰“疫”必勝，因為我們在一起。在疫情防控的特殊時期，我們所有人同呼吸、共命運，相信在訊飛小伙伴的共同努力下，一定能夠戰勝疫情!

　　再次祝各位同學及家人平安健康!

　　集團應急指揮組

　　二〇二〇年一月三十一日