報告：蘋果手機忠誠度跌至八年來最低 用戶換代越來越少了

　　一直以來，蘋果手機相比于安卓手機被認為擁有更高的忠誠度。但是據外媒最新消息，近日一份研究報告顯示，蘋果手機用戶的忠誠度出現了下降。

　　據國外媒體報道，根據BankMyCell的一份報告，用新iPhone取代舊iPhone的用戶減少了。

　　自2018年10月以來，BankMyCell收集了3.8萬多名手機以舊換新交易用戶的數據，以追蹤升級周期中的蘋果品牌忠誠度。調查發現，與2018年3月相比，iPhone的用戶留存率下降了15.2%。

　　這家機構表示，三星手機的忠誠度更高，作為對比，26%的iPhone X以舊換新用戶轉向了其他品牌。只有7.7%的Galaxy S9用戶改用iPhone, 92.3%的用戶繼續使用安卓操作系統手機。

　　報告稱，2019年6月，18%的iPhone以舊換新用戶用蘋果手機換成了三星手機。

　　BankMyCell利用其他公司的數據來補充自己的結論，稱iPhone的忠誠度處于2011年以來的最低水平，為73%，而2017年的歷史最高水平為92%。

　　蘋果沒有立即回復置評請求。

　　周三早些時候，科技市場研究公司凱度集團報告稱，在截至2019年6月的二季度，基于iOS的設備占美國手機銷售的36%，比去年同期下降2.4%。安卓手機手機銷量占比增長2.5%，達到了61%。

　　另外一家研究公司高德納還報告稱，手機出貨量出現有史以來最嚴重的下滑，預計今年全球手機出貨量將減少6800萬臺。

　　在過去幾年中，蘋果手機的銷量一直在小幅下滑，但是近來出現了大幅暴跌的趨勢。雖然蘋果公司在財報中已經不再公布手機銷量，但是科技市場研究公司IDC的報告顯示，一季度，蘋果手機在全球的銷量大幅暴跌了三成，在前五名廠商中跌幅排第一。

　　蘋果手機的銷量和吸引力下降，外界一般認為是由于蘋果手機創新力度下滑，每一年的新手機更多是做一些小修小補的改進，與此同時，蘋果新款手機的價格越來越高，影響了消費者購買欲望。

　　在印度，蘋果手機一季度的銷量跌幅更是達到了四成。

　　今年秋季，蘋果將發布年度新款手機，是否能夠推出一些令人興奮的創新功能，還不得而知。另外，蘋果著名設計大師艾維已經宣布將從公司離職創辦自己的工業設計公司。(騰訊科技審校/承曦)