谷歌今起關閉Google+ “社交死亡之路”上谷歌做錯了什么

　　大約十年前，社交網絡成為互聯網的熱點，Facebook的巨大成功引發了互聯網公司爭先恐后的效仿，谷歌推出了Google+。不過據外媒最新消息，當地時間周二上午(北京時間4月2日晚間)，這個失敗的社交網絡項目將被正式關閉。

　　據國外媒體報道，Google+于2011年推出，谷歌的目的是與Facebook和推特競爭，這是谷歌第四次嘗試建立社交網絡產品。

　　但該平臺未能贏得人們的支持，甚至在谷歌將其推廣到蓬勃發展的YouTube網絡視頻社區之后也是如此。

　　到2011年底，分析師們已經在寫谷歌社交網絡的訃告了。但直到2018年發生了重大數據泄露事件，谷歌才決定關閉該網站。

　　Google+是什么？

　　Google+是在2011年6月作為一個只接受邀請的社交網絡平臺推出的，然后在當年晚些時候向公眾開放。它有許多典型的社交網絡功能，比如可以在個人的動態信息流上發布照片和狀態更新。

　　Google+看起來就像一個普通的社交網絡。不過，谷歌也將其描述為一個“社交層”，旨在覆蓋谷歌旗下的其他互聯網服務和產品。

　　它的主要功能包括能夠將朋友分成“圈子”，并使用谷歌自家的聊天工具“Hangout”進行群組視頻呼叫。

　　谷歌曾經吹噓說，上百萬人在Google+發布后的幾周內就注冊了該服務。問題是很少有人使用它。

　　“我點擊我的新聞推送，看到旋風草在貧瘠的空白頁面被吹動，”福布斯網站的保羅·塔西(PaulTassi)在該平臺發布后的幾周內如此描述。“這是一片遼闊而空曠的荒地，到處都是注冊的人，但他們從未真正停留在這里，他們似乎根本不知道產品是如何運作的。”

　　哪里出了問題？

　　“Google+從一開始就注定要失敗，”社交媒體顧問馬特·納瓦拉(MattNavarra)如此分析說。

　　他表示：“Google+存在用戶界面笨重且頻繁變化的問題，另外面對Facebook這樣的社交網絡巨頭進入市場太晚，脫節的用戶體驗，以及Google+將如何被利用的內部分歧，都影響了該平臺。”

　　Google+實行嚴格的實名政策，禁止使用假名或網名的人士進行注冊，這種政策經常把用戶排除在Gmail等其他谷歌服務之外。

　　非同尋常的是，它還嚴格整頓建立個人資料的品牌和企業，刪除它們的頁面。

　　該公司后來承認，這是一個錯誤，并決定企業用戶可以建立Google+個人資料。

　　但是，那些注冊去看一看的人常常被他們看到的東西搞糊涂了。Facebook有“贊”，推特有“喜歡”，Google+則搞了一個“+1”網頁按鈕。

　　“如果你喜歡這篇文章，確定你已經加了一分，”曾經有人這么說過。

　　谷歌接下來做了什么？

　　為了提高參與度，谷歌將社交網絡與Gmail等服務“整合”起來。然后，在2013年，它把產品整合的觸角伸向了視頻平臺YouTube。

　　兩個產品整合之后，任何想評論YouTube視頻的人都必須擁有Google+帳戶。

　　此舉引起了知名視頻制作者的憤怒，他們認為自己的成功被用來支撐這家苦苦掙扎的社交網絡。

　　突然間，Google+平臺似乎充滿了活力，YouTube視頻評論、用戶對網絡視頻和谷歌軟件商店的評論自動發布到了這個社交網絡上。

　　谷歌吹噓這個平臺有5億用戶，但有多少人在使用呢?

　　BBC新聞(BBC News)科技記者羅里·凱蘭-瓊斯(Rory Cellan-Jones)在2011年寫道：“我查看了我邀請加入的家人和朋友的資料，發現他們在谷歌閃亮的社交網絡新世界中，從稀少逐漸變成不存在。”

　　這位記者寫道：“最大的問題是，目前使用Facebook的7.5億人和注冊推特的1億人，是否會決定他們需要搬遷，或者在他們的生活中是否真的需要另一個社交網絡。”

　　是什么殺死了Google+？

　　2014年4月，Google+的創始人維克·岡多特拉(Vic Gundotra)離開了公司，隨后Google+的命運很快就發生了變化。

　　Google+中一些成功的功能被剝離出來，作為獨立的互聯網產品，比如視頻聊天工具Hangout和照片分享服務Photos先后從Google+中分離。

　　谷歌開始將Google+從YouTube和谷歌Play軟件商店中分離出來，這讓視頻制作者和第三方軟件開發者非常高興。

　　2015年，Google+進行了一次旨在專注于“社區”的改造，但這也未能激發人們對該平臺的興趣。

　　最終，兩起數據泄露事件的發生促使谷歌關閉了該平臺。

　　2018年，該公司承認其Google+程序代碼中存在漏洞，這意味著第三方開發商可以訪問多達5200萬名用戶的個人隱私信息。

　　突然間，谷歌大方地對外宣布，真正使用這個平臺的人寥寥無幾。

　　“消費者版的Google+目前的使用率和參與度都很低——90%的Google+用戶使用過程不到5秒，”該公司在一篇博客中說。

　　一家名為“谷歌公墓”網站已經對Google+進行了紀念，該網站記錄了這家搜索巨頭過去遭到失敗的項目。該網站是由Naeem Nur創建的，目的是“讓我的朋友們繼續致力于他們的新想法，即使他們失敗了”。

　　值得一提的是，今天已經進入了移動互聯網和移動社交時代，Facebook依靠Facebook平臺、WhatsApp、Instagram、Messenger等四大產品仍然是社交網絡領域毋庸置疑的霸主，而在移動聊天領域，谷歌旗下的Hangouts目前仍然處于邊緣化的位置。(騰訊科技審校/承曦)