兒童保護組織投訴谷歌應用商店縱容“令人不安的兒童游戲”

　　據外媒報道，周三，美國兒童保護組織向美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission，簡稱FTC)提交了一份起訴書，聲稱谷歌應用商店中的很多為兒童開發的應用程序或游戲可能對他們有害。

　　據無商業兒童運動 (Campaign for a Business-Free Child)和數字民主中心(Center For Digital Democratic)這兩個兒童保護組織起草的起訴書稱，谷歌應用商店Play Store中的“家庭”板塊推出了許多兒童游戲，這些游戲可能對孩子們有害。這份起訴書長達大約100頁。這些組織呼吁FTC對谷歌的欺騙性營銷行為進行調查和制裁。該起訴書稱，一些應用程序顯示了一些“令人不安的內容”。

　　“谷歌Play Store家庭板塊的商業模式使廣告商、開發商和谷歌受益匪淺，但卻犧牲了兒童和父母的利益。”“無商業兒童運動”非營利組織的執行董事喬希-戈林(Josh Golin)說，“考慮到谷歌利用不公平的營銷手段和不適當的內容(包括YouTube上的內容)來吸引兒童的悠久歷史，FTC必須迅速采取行動。”

　　一位谷歌發言人稱，兒童游戲必須通過谷歌的Designed for Family(為家庭設計)計劃的審核。該計劃要求該領域的開發人員遵守特定的規則制度，包括有關隱私披露、內容和廣告限制的規定，以及所有可適用的隱私法律。

　　這位女發言人補充說：“我們的Designed for Family計劃中的應用程序必須嚴格遵守相關的內容、隱私和廣告政策。我們對任何違反政策的行為都會采取制裁措施。我們非常認真地對待這些問題，并繼續努力從我們的平臺上刪除任何不適合兒童的內容。”

　　侵犯隱私

　　Designed for Family計劃于2015年啟動。相關游戲必須符合“兒童在線隱私保護法”(COPPA)的規定，COPPA是一項旨在保護13歲以下兒童隱私的法律。但上述提交給FTC的起訴書稱，谷歌應用商店中有許多游戲沒有遵守這個規定。

　　2018年4月，一份針對5585個Android應用的分析報告得出結論稱，谷歌Play Store家庭板塊中約有28%的應用程序收集了敏感數據，73%的應用程序通過互聯網傳輸了敏感數據。這些發現發表在《隱私增強技術期刊》(Proceedings on Privacy Enhancing Technologies)上。

　　FTC此前表示，盡管許多應用程序需要獲得許可才能收集數據，但是人們通常很難確切知道這些應用程序收集的數據是什么。“相應強制措施的缺乏讓應用程序開發人員沒有動力披露此類信息，并使家長得不到他們需要的信息。美國聯邦貿易委員會在2012年的一項調查報告中寫道：“作為應用市場的守門人，應用商店應該做得更多。”

　　應用內購買

　　上述起訴書稱，谷歌應用商店中的大多數游戲“經常使用旨在操縱兒童進行應用內購買的技術”。針對5歲及以下兒童的應用程序中包括有易于操作的應用內購買選項。根據谷歌的開發者政策，每次發生應用程序內購買活動，谷歌都會獲得三分之一的收入提成。

　　密歇根大學在2018年10月的一項研究中發現，開發者不僅在應用程序內清晰地向兒童說明了如何進行應用程序購買——例如，需要付費才能解鎖游戲——而且還讓兒童受到應用程序中熟悉角色的蠱惑。

　　研究人員寫道：“眾所周知，孩子們會與媒體角色建立相互信任的、情感上的副社交關系，會更多地關注他們熟悉的角色，并向他們學習。我們認為這是對這種副社交關系的濫用。”(簡而言之，當時間、注意力和情感只朝一個方向發展時，就會發生副社交關系。)

　　令人不安的內容

　　上述起訴書稱，許多游戲推送的廣告和其他內容并不適合小孩子。有一款游戲的下載量超過1000萬次，它的特色是年輕女孩的性感圖片。另一款游戲則是教孩子用鋒利的工具來清潔眼睛，讓他們模仿有害的行為;該游戲的下載量超過了100萬次。

　　它補充說，廣告也可能是一個問題。喬治城法律公司(Georgetown Law)通信和科技診所主任安吉拉-坎貝爾(Angela Campbell)表示：“為8歲及以下兒童下載應用程序的父母，不希望他們的孩子看到宣傳賭博、酒精或暴力電子游戲的廣告。但谷歌錯誤地聲稱，在家庭板塊列出的應用程序只含有適合兒童的廣告。”

　　2018年4月，YouTube (谷歌旗下視頻網站)公布了一系列新的措施，旨在打擊該平臺上針對兒童的令人不安的內容。YouTube在一篇博客文章中說：“雖然沒有一個系統是完美的，但我們將會繼續對我們的應用程序進行優化調整和嚴格測試，以改進我們的過濾系統。而且，像往常一樣，我們鼓勵家長屏蔽并標記他們認為不應該出現在YouTube兒童應用程序中的視頻，以供我們審查。”

　　如何保護你的孩子

　　周三提交起訴書的組織還發起了一項請愿，要求谷歌采用“更安全的兒童應用商店標準” (Kids’ Safer App Store Standards)。該標準禁止在針對5歲以下的兒童的應用程序中做廣告，限制在針對6至12歲的兒童的應用程序中做廣告，以及禁止在應用程序中設置應用程序內購買選項。而且，它還要求應用程序在被納入到Play Store的“兒童和家庭”(Kids and Family)板塊之前，必須經過人類審核員(而不是算法或機器人)的審查。

　　戈林說，盡管消費者組織繼續呼吁聯邦貿易委員會更好地監管這些內容，但家長們也應該特別留心孩子們下載和使用的應用程序。他補充說，年齡小的孩子根本不應該玩應用程序。專家說，孩子們在13歲之前不應該使用Facebook或其他社交媒體。

　　他說：“這些應用程序中有很多不是為了孩子們的利益而開發的，它們是為了慫恿孩子們盡可能多地在應用程序內進行購買，從而為開發商賺取利潤。除非我們有更好的應用程序商業模式，否則你最好還是限制你的孩子玩應用程序的時間，以及先自己玩一遍應用程序，確保其中沒有不適當的內容，然后才讓你的孩子玩。”