貝殼CEO彭永東與周鴻祎、朱嘯虎等共話數字經濟下的產業互聯網未來

　　貝殼找房CEO彭永東暢談數字經濟與傳統經濟融合

　　“產業互聯網的價值底層和唯一出路都是對用戶好。”

　　11月8日下午，貝殼找房CEO彭永東在出席第五屆世界互聯網大會“企業家高峰對話——新時代的數字經濟”分論壇時表示，傳統經濟與數字經濟融合需重視數據價值，通過在居住領域實現精準匹配，提升商業模式效率，增進用戶體驗，供給側改革和產業轉型的目標將更快實現。

　　中國互聯網行業正全面進入烏鎮時間，全球行業精英均云集于此。圍繞數字經濟與傳統產業、實體經濟融合發展等熱點問題的探討，也趨于升溫。

　　在與360董事長周鴻祎、金沙江創業投資董事總經理朱嘯虎、中國互聯網投資資金管理有限公司總經理李筱強、金蝶國際軟件集團創始人、董事局主席徐少春、東華軟件股份公司董事長薛向東、脈脈創始人兼CEO林凡等嘉賓共敘數字經濟促進傳統產業、實體經濟迭代話題時，貝殼找房CEO彭永東分析了居住領域企業數字化轉型的痛點、難點和價值引爆點。

　　彭永東認為，作為衣食住行中最后一個未被高度互聯網化、數字化的領域，居住行業服務亟需依靠數字化手段完成供給側重構，進而助推產業重構。

　　對用戶好是產業互聯網的第一價值

　　彭永東認為，不只是居住所在的傳統產業，即便是傳統互聯網產業，其發展過程中都存在路徑依賴，這將阻礙產業的數字化進程。

　　“過去，經紀行業的傳統是以成交為導向，然而如同互聯網突圍成功的原因正是堅守對用戶好這一理念，數字經濟融合的過程，也要求居住產業從業者更關注用戶體驗，而不只是生意本身。”

　　流程重構的背后是規則，規則的背后是價值觀。在他看來，居住行業數字化的過程，是著眼供給側產品改革的過程。

　　彭永東認為，產品思維、策略思維顯然是數字時代跨界人才必備素質，除此之外，還應形成對行業通盤邏輯的深度把控能力，占據多視角，從而把握產業互聯網核心脈絡。

　　數字時代產業發展的核心是數據

　　立足未來，居住產業謀求發展，需更珍視數據價值。

　　彭永東說，“數據在轉型時代非常重要，它會給予你大量信息。數據還能指導重新設計生產流程和運營規則，幫助產業最終形成內生閉環。”

　　技術和數據是貝殼最核心的“生產要素”。依靠這兩大抓手，堅守提升用戶體驗的理念，用戶將與平臺和行業產生更多交互，更多交互又能反哺更多數據。這是改變產業供應鏈過長、流程過于復雜、效率低下等弊端的關鍵，亦是抓手。

　　彭永東介紹道，將傳統作業流程施加“切”和“連”等動作，單一交易將轉化為多角色交易，角色利益重新分配，流程重構與效率提升將可以兼得，這正是貝殼探索的方向。

　　平臺思維助力“新居住”生態圈打造

　　在對居住領域數字化的探索過程中，貝殼找房選擇讓“平臺”、“連接”、“協作”成為關鍵詞。

　　在彭永東的預判里，居住產業進化，會達成數字經濟與傳統經濟交互驅動、線上與線下共生演化，并最終融合于平臺的終局。

　　這也是貝殼正在探索的路：秉承對用戶好價值觀，建立跨越品牌界限的 “新居住”需求平臺，將行業各個角色協調起來，形成強大的網絡效應。

　　定位于技術驅動的品質居住服務平臺，貝殼致力聚合和賦能全行業的優質服務者，打造開放合作的行業生態，為消費者提供包括二手房、新房、租賃和家裝等全方位的居住服務。充分打磨大數據等核心技術能力，貝殼在線上構筑了一個基于數據和流量的信息平臺，在線下打造了一個基于人店網絡的服務平臺，依靠平臺商機分發能力連接消費者和服務者，完成居住領域精準匹配需求和供給側重構，最終提升商業效率和數字化水平。

　　最新數據顯示，截止2018年10月末，貝殼已進駐全國95個城市和地區，連接1.7萬家門店，平臺服務經紀人數量超過16.8萬。貝殼最終希望進入全中國超過300個城市，賦能超過100個品牌，連接10萬家門店和100萬職業經紀人，服務超過2億社區家庭，推動行業正循環。

　　“未來5-10年是產業互聯網的紅利期。”彭永東表示，堅守對用戶好，關注數據價值，依靠平臺打造圍繞“住”的生態圈，貝殼構筑的線上線下兩張網將連接更多生態參與者，提供更多維度的優質服務。在他看來，最終受益的將是整個行業。