7-11開始測試無人收銀系統(tǒng) 無人便利店時代真要來了？

　　據(jù)國外媒體報道稱，自從AmazonGo無人零售店問世以來，包括京東、阿里巴巴和沃爾瑪旗下Sam’s Club等許多零售企業(yè)都開始嘗試推出自己的無人收銀系統(tǒng)、門店。而在最近，全球知名便利店7-Eleven也加入了這一行列。

　　該公司日前宣布，將在14家位于達拉斯的門店安裝名為“Scan & Pay”的自助收銀設(shè)備。顧客可以利用移動設(shè)備掃描商品條形碼，然后選擇通過手機、信用卡、Apple Pay或GooglePay完成支付，全程無需店員介入。

　　7-Eleven指出，自己將首先在這14家門店測試這一系統(tǒng)，然后在2019年將這項服務(wù)推廣至達拉斯以外地區(qū)。需要指出的是，7-Eleven是全球首家試圖打造端到端無感支付體驗的連鎖便利店。

　　具體來說就是，今后用戶在7-Eleven門店購物的時候可以首先下載一款對應(yīng)App，在找到自己所需商品后利用App掃描二維碼，并通過手機、信用卡、ApplePay或Google Pay完成支付。完成支付后，App會為用戶提供一個二維碼，用戶需要這個二維碼在門店設(shè)備處自行掃描才可以離店。

　　不過有媒體指出，7-Eleven的這些商店并不是完全沒有工作人員的。因為當用戶想購買酒精飲品(須出示身份證)或熟食時，店員依舊需要出面處理。

　　事實上，這并不是7-Eleven第一次同無人門店的概念觸電。今年早些時候，7-Eleven和全家等5家大型便利集團就宣布，計劃將在2025年之前在日本本土引入無人收銀系統(tǒng)。在便利店購物的消費者只需將商品放在購物籃或袋子里，然后放到裝有專用機器的收銀臺上，即可瞬間完成結(jié)賬。

　　而且，當時的這一計劃是各便利店企業(yè)在2018年以后，即從東京圈等城市地區(qū)的店鋪開始推進自助收銀化。該計劃在方便顧客結(jié)賬的同時，還能令產(chǎn)品制造商和物流企業(yè)共享有關(guān)銷售狀況的信息。

　　除此之外，沃爾瑪旗下Sam’s Club本月宣布將在達拉斯開設(shè)一家無人門店Sam’sClub Now。具體就是，客戶進入商店后需要首先打開“Sam's Club Now”應(yīng)用，他們將能夠使用該應(yīng)用查找所需，然后通過掃描將它們添加到移動購物車中。該應(yīng)用程序還將讓購物者瀏覽干燥和冷凍貨物的過道，最后利用類似的Scan-and-go技術(shù)完成商品購買、支付。

　　上周，零售巨頭沃爾瑪也開始向新一代門店的概念靠攏。該公司開始在商品過道中安排手持信用卡讀卡器的員工幫助用戶處理商品支付，以避免在結(jié)賬出口大排長龍的情況。