10月5日消息,近日蘋果不斷的完善售后服務政策,并且針對國內市場做了大量的調整。現在最新消息,蘋果再次修改維修標準并提高了門檻,最新款MacBook Pro、iMac Pro兩款壞了,只能蘋果官方售后維修。
據外媒TheVerge消息,蘋果官方上月發給蘋果授權服務提供商的一份文件,文件中提到了關于新款MacBook Pro、iMac Pro售后維修政策調整,蘋果公司正在使用新的專有軟件診斷工具來修復MacBook Pros和iMac Pros,如果不用專有軟件工具來修復關鍵部件,將會導致“系統失效和修復不完整”。
這就意味著,如果你購買的最新款MacBook Pro(2018款)、iMac Pro,遇到壞了需要維修,只能通過蘋果官方售后或者授權售后服務中心,因為診斷工具套件僅限直營店和蘋果授權服務提供商內部使用,必須通過蘋果診斷程序才能完成某些維修。沒有專有軟件,由于新品都提供了定制芯片T2,其中MacBook Pro涉及到屏幕、邏輯主板、觸控 ID 和頂部外殼(包括鍵盤、電池、觸控板和揚聲器)的維修,而 iMac Pro涉及邏輯主板和閃存維修,另外還要對用戶的存儲安全數據和處理硬盤加密等。所以,第三方維修中心無法獲得蘋果內部使用的診斷工具套件,不能完成修復MacBook Pros各種組件以及于iMac Pros。
最后,蘋果新款由于搭載T2芯片的原因,另外堅決為了保護用戶的數據安全加密,提高了新款MacBook Pro(2018款)、iMac Pro的維修門檻。如果你的新款有了問題,建議直接蘋果官方售后處理,預計這方式,可能會造成官方店預約排隊維修等待過長。
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