Uber建立全球安全中心 以避免在災難事件中措手不及

　　9月26日消息，據國外媒體報道，Uber正在改革其災難應對流程，以免在颶風或恐怖襲擊等重大事件中措手不及。該公司在美國華盛頓建立全球安全中心(Global Security Center)，希望在災難發生時建立一個更高效、一致的流程。

　　過去，Uber對災難的反應基本上是零碎的，它依靠當地團隊來做出所有關于限制高峰期定價或暫停服務的決定。

　　這是Uber首席執行官達拉•科斯羅薩希(Dara Khosrowshahi)恢復公司安全聲譽這個首要使命的直接成果。

　　最近幾個月，他處理了許多遺留問題，比如：乘客和司機的安全問題、與當地政府共享旅行數據以及數據安全等問題。現在，他正試圖創建一個集中的流程來響應Uber控制之外的事件。

　　2014年，Uber同意在自然災害或地方突發事件期間對高峰期定價設定上限，但自那以來的幾年里，這一政策的實施并不一致。

　　現在，Uber的全球安全中心(Global Security Center)的應急響應人員將做出所有決定，包括限制高峰期定價、暫停服務或為救災工作捐款等。

　　上周，Uber在“可能超過20起事件”中實施了定價上限。全球安全中心實時監控這些事件，并決定如何控制通常由需求決定的票價算法。

　　在緊急情況期間可能發生意外收費的情況下，Uber將加以審查，并將多余錢款退還。該公司鼓勵顧客通過應用報告收費過高的問題。