蘋果財報電話會議：iPhone X和訂閱驅動增長

　　8月1日消息，據外媒報道，在今天發布了創紀錄的第三季度財報之后，蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)和首席財務官盧卡·馬埃斯特里(Luca Maestri)與金融分析師舉行了財報分析師電話會議。

　　在今天的問答環節，蘋果高管們證實，除日本以外所有地區的營收都實現了兩位數的增長。蘋果在日本的營收同比增長了7%，在中國增長了19%，而亞太其他地區增長了16%，歐洲增長了14%，美洲增長了20%。蘋果預計下個季度的總體增長在16%到19%之間。

　　iPhone和服務業務

　　庫克在電話會議一開始就指出，iPhone在第三季度的表現非常強勁：在轉換陣營者、首次購買者和現有客戶的推動下，iPhone激活率增長了兩位數。iPhone X再次成為該季度的銷量冠軍，客戶滿意度達98%。

　　蘋果的另一個主要領域是訂閱服務增長，這要得益于蘋果活躍用戶的增長，該公司的目標是到2020年將服務業務收入翻一番。付費訂閱收入現在已經超過了3億美元，比去年增長了60%。訂閱收入在服務業務中所占的比例越來越高，而提供訂閱服務的應用程序數量目前接近3萬個。

　　蘋果應用商店營收已經超過了蘋果最瘋狂的預期，今年迄今為止，其收入已經達到谷歌應用店的兩倍。蘋果流媒體音樂服務Apple Music增長了50%，AppleCare也在增長，云計算服務同比增長了50%。

　　蘋果的免費服務也在激增。該公司發現，Message和FaceTime的使用都創造了新紀錄。今年以來，Siri的查詢量已經達到了1000億條，在蘋果新聞(Apple News)上閱讀的文章數量也翻了一番。Apple Pay的使用也增加了，比一年前增加了兩倍。

　　蘋果手表和可穿戴設備

　　庫克表示，可穿戴設備是蘋果的第三大領域，同比增長60%，今年的收入達到100億美元。Apple Watch本季度的增長幅度在40%左右，AirPods的增長開始類似于iPod的早期，在公共場合越來越常見。隨著watchOS 5在秋季發布，Apple Watch將在健身、交流和快速獲取(包括鍛煉數據在內的)信息方面變得更加強大。

　　馬埃斯特里指出，Apple Watch是最暢銷的智能手表，而且還有巨大增長空間。AirPods推出大約一年半以來，始終處于供不應求的狀態。

　　iOS 12：Siri和ARKit 2

　　從iOS 12開始，Siri將通過Siri Shortcuts邁出“重要的一步”，即讓任何應用程序都可以使用Siri，這極大地擴大了應用范圍，使其變得更有用。iOS 12的底層增強功能使Siri速度更快，其活動監控功能可以讓用戶了解他們在設備上花費了多少時間。

　　ARKit 2將創造更動態的增強現實(AR)應用。庫克說，由于集成了蘋果的軟件和硬件，蘋果的目標是提供最好的AR體驗。

　　Mac和macOS

　　盡管庫克只是簡單地討論了macOS Mojave，并指出Safari今年將增加隱私功能，但他花了更多的時間討論了在WWDC上預覽的iOS-to-macOS移植計劃，之前代號為Marzipan。

　　庫克說,Mac開發人員將獲得授權，以便給蘋果帶來最好的iOS應用程序。他說，它們是不同的操作系統，iOS框架被帶過來與特定的Mac行為相結合，這能夠輕易將iOS應用程序移植到Mac上。蘋果將發布其首個內部移植項目，然后于明年向開發人員提供iOS-to-Mac工具。

　　馬埃斯特里指出，MacBook Pro將于今年晚些時候推出，因此處于銷售劣勢，但在許多國家仍表現出色。

　　Apple TV和HomePod

　　在指出HomePod已經擴展到其他幾個市場之后，庫克表示，自從去年秋季推出4K蘋果電視以來，蘋果電視(Apple TV)的銷量大幅增長。正如在WWDC上所指出的，全世界的視頻提供商都在選擇Apple TV 4K來提供訂閱服務，Charter今年晚些時候將向Spectrum應用中的5000萬家庭提供類似服務。到今年秋天，iTunes將擁有最多杜比全景聲(Dolby Atmos，全新影院音頻平臺)支持的電影。

　　以下附問答環節：

　　問：在未來的3-5年里，服務業務將如何進一步增長，因為它們已經達到了公司的預期，而且利潤率將繼續保持在38%-38.5%之間？

　　庫克表示，雖然蘋果對目前的服務業務感到非常滿意，但除了現有的服務之外，該公司還計劃推出新的服務，以進一步促進服務業務增長。

　　馬埃斯特里指出，利潤率應該是持平的，蘋果本季度能夠抵消潛在的利潤率問題，在外匯匯率成本和推出新產品成本之間，在不斷增長的服務業務和不斷下降的內存成本之間，蘋果應該能在當前季度找到平衡。

　　問：考慮到人們使用iPhone X已經有9個月的時間，給我們介紹下iPhone家族成員的競爭地位。

　　庫克說，盡管iPhone X的價格較高，但蘋果發現其銷量每周都在增長，而且始終是其最暢銷的產品。其中，iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus銷量增長迅速。在這個循環中，蘋果認識到客戶想要創新的產品。在中國城市，iPhone X是最暢銷的手機。

　　問：在中國表現如何？

　　庫克稱，這是在中國連續第四個季度實現兩位數的增長，iPhone、iPad、服務以及Apple Watch的銷量都有所增長。

　　問：與奧普拉的合作怎么樣了？Apple Music取得了哪些進展？

　　庫克稱，蘋果“非常高興能和奧普拉一起工作”，奧普拉有無與倫比的能力，可與世界各地的觀眾交流。蘋果去年聘請了兩位備受尊重的電視行業高管，目前正在開發一個項目，但蘋果還沒有準備好分享所有細節，但其所提供的服務感覺非常好。

　　關鍵的催化劑是 “剪斷電纜”(cord-cutting)趨勢，即用戶停止訂閱有線電視，這種趨勢只會繼續加速，而且可能比人們想象的速度更快。

　　庫克還說，第三季度Apple TV的銷量增長非常非常強勁，達到兩位數，不同的電視供應商都在使用Apple TV來提供他們的服務。在3億多付費訂閱中，第三方視頻服務同比增長了100%。蘋果看到的所有外部信息都表明，內容行業正在發生戲劇性的變化，因此蘋果很高興能繼續開發這一服務。

　　就Apple Music而言，現在它有超過5000萬的聽眾，包括付費用戶和試用用戶。蘋果在日本占據著領導地位。這不是現有參與者之間的競爭，真正的挑戰在于擴大市場。在中國以外，全球使用音樂訂閱系統的人數不到2億，因此蘋果有機會建立起整個市場。

　　問：考慮到iPhone的銷量多年來一直相當低迷，智能手機市場的健康狀況如何？

　　庫克認為，智能手機市場依然是健康的。對于一家消費科技公司來說，它是世界上最好的市場。無論增長1- 2%、5%、10%還是陷入萎縮，它仍然是個巨大的市場。本季度iPhone的營收增長了20%，考慮到iPhone的“周期”，銷量增長僅為個位數，但營收卻增長了兩位數。

　　由于補貼計劃在全球銷售中所占比例越來越小，很多”替代周期“正在延長。但對蘋果來說，推出一款偉大的、創新的產品，就能吸引足夠多的人來買，創造出真正的好生意。龐大的蘋果用戶群體是服務業務增長的關鍵驅動因素之一，而且去年第三季度中，活躍的iPhone用戶增長了兩位數，這在服務數據中可以看到。

　　蘋果并不在乎是否有人買了替換電池而不是替換手機，它只是專注于制造人們想買的、非常棒的新產品。

　　問：考慮到目前的家居大戰（即物聯網和聯網家庭），在家里和外面搶占灘頭陣地有多重要？

　　庫克稱， HomePod和Apple TV只是家居設備的一小部分，包括Mac、iPhone和iPad都能在家里使用。Siri現在被大量用于家庭相關功能，庫克每天都在使用Apple Watch、iPhone、iPad和HomePod來控制家庭自動化。智能手機已經成為全部生活的存儲庫，蘋果專注于一切。

　　問：iPhone是進入蘋果生態系統的必經之路，還是Beats耳機或更小的配件吸引了新用戶進入蘋果市場？

　　庫克稱，AirPods、Apple Watch等都是生態系統內的產品。然而，他聽說有些用戶是因為被Apple Watch吸引而購買iPhone的，但也有相反的情況。這并不總是一條線性路徑，每個用戶都不一樣。