眾安科技X-Flow助力保險機構可回溯管理 推動行業健康發展

　　近日，銀保監會下發《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理有關事項的通知(征求意見稿)》，首次明確了互聯網保險銷售行為的可回溯管理形式與內容。在這一保險行業最新趨勢的帶動下，眾安科技此前推出的明星產品X-Flow流量分析平臺再次引發保險行業關注，它可以助力保險公司、保險中介機構實現全方位的互聯網保險銷售行為可回溯管理，一方面有利于保護消費者合法權益，另一方面便于維護保險行業的信用，進一步推動行業健康發展。

　　圖片說明：某保險公司使用X-Flow效果示例

　　近幾年來，互聯網保險發展迅速，成為推動行業發展的重要力量，與此同時，銷售過程中的違規問題也時有發生。為了讓行業更健康有序的發展，提高互聯網保險銷售中的體驗，建立可回溯管理正是重要步驟之一。

　　不久前，銀保監會發布征求意見稿，對互聯網保險行業銷售行為進行進一步的規范。征求意見稿明確規定，可回溯管理由銷售過程記錄和銷售界面管理兩部分共同構成，保險機構應保存銷售過程中客戶投保信息、操作平臺、操作軌跡、操作時間，以及保險機構收到或傳遞投保人投保申請的時間。

　　作為專注于前沿科技研究與應用的科技公司，眾安科技早在去年就面向保險、金融等行業推出X-Flow流量分析平臺，實現了互聯網保險銷售行為可回溯管理。保險機構可通過X-Flow“無痕埋點”的功能，輕松完成互聯網保險銷售過程中用戶行為數據的采集、存儲、處理及可視化，包括投保申請行為、操作平臺、操作行為軌跡、操作時間、投保申請時間等，使用戶的每一個行為都有記錄并可回溯，進一步完善消費者權益保護工作，促進行業持續健康發展。

　　此外，X-Flow還提供多種智能分析工具，通過簡單靈活的操作界面幫助全面抓取和掌握用戶購買意愿和銷售線索，在規劃化管理的同時，為促進保費的增長提供數據化支持，并且有助于全面提升用戶服務。

　　截至目前，X-Flow已幫助橫琴人壽、雋天經紀、i云保等數十家保險機構提供數據化運營服務。通過X-Flow采集技術，保險機構可采集客戶app、網頁(H5)和小程序場景下的數據并進行數據分析，解放開發生產力，極大提升效率，節省超過80%的開發時間;同時，實現用戶操作行為路徑、操作平臺、投保申請時間、所在地域等多方面洞察，全面了解用戶特征，節省營銷成本30%以上。

　　業內人士指出，從監管層的一系列動作來看，后續會有更多制度性規范覆蓋互聯網保險的各個環節。而眾安科技將基于大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等前沿科技的探索、應用，在促進互聯網保險合規管理的同時，推動保險數據化升級，進一步挖掘市場潛力。

　　保險機構欲試用X-Flow可回溯管理功能請掃描下方二維碼：