從拼多多黃崢的思考，我們看到了電商領域的10個新啟發

　　“拼多多，拼多多，拼的多，省的多。每天隨時隨地拼多多，拼多多!” 現階段各大電商巨頭分庭抗禮，主戰場之外崛起的“新貴”拼多多從2015年9月上線以來，不到的3年的時間就構建了一個GMV過千億，僅次于阿里和京東的中國第三大電商平臺，令人刮目相看。

　　近日，《財經》專訪了黃崢，他提出了一些新的思考。他認為后流量時代的關鍵是以人為核心，找到更適合這個時代、更適合消費者的本質的玩法，這樣才能在一個看似沒有機會的飽和領域找到新的商業突破。黃崢的思考，無疑給整個行業帶來了新的啟發。

　　第一，消費升級道路上出現“理性修正”的趨勢

　　也許有人認為“拼單和低價就是拼多多的競爭手段。”對此質疑，黃崢認為，拼多多的核心不是單純的便宜，而是抓住了消費升級道路上的理性修正這一新趨勢，滿足了大家心里追求高性價的感覺。拼多多的崛起，從本質上講，是因為消費者越來越不愿意為商品高昂的價格和多出來的溢價買單了，希望用更低的價格來滿足自己對商品使用價值的需求。

　　第二，拼單和低價并非“拼多多式崛起”的核心

　　拼單和低價其實是電商領域存在已久的工具和競爭手段，早在2011年聚劃算就曾引爆全民拼團，多年后，拼多多讓拼購再一次大規模地進入消費者視野。但拼多多并不是單純地靠拼單和低價，而是極其了解人性的把娛樂玩法和性價比做到了極致。拼多多的使命是“多實惠，多樂趣”，對應用戶的物質和精神需求，做了大量分紅包、抽獎、砍價等運營活動，來增加購物時的樂趣。

　　第三，零售最終拼的是供應鏈

　　在采訪中，黃崢如是說到，“我們吸引的是追求高性價比的人群，他會買一個愛馬仕的包，也會用9.9元買一箱芒果，這與他的消費能力沒有關系。”如此看來，在黃崢的眼里，拼多多的核心優勢不是低價，而是高性價比。正因為如此，拼多多將目標用戶設定為追求高性價比的人群，而且為了保持產品的高性價比，拼多多選擇與更多工廠合作，推出“拼工廠”，縮減供應鏈的中間環節，打造“爆款”產品，從而薄利多銷。

　　第四，用戶擁有多元化需求，任何一面都可以成就一種商業模式

　　業內曾有人評價“拼多多模式簡單粗暴，低價策略吸引的都是價格敏感性客戶，這注定了中高端人群也許永遠不會去上面買東西。”而黃崢認為“只有傳統企業才會把市場分為“一線二線三線”。拼多多理解用戶多元化的深層需求，并滿足他們的其中一面，而不是要將用戶劃分等級。

　　第五，滿足用戶的精神消費在未來會越來越重要

　　拼多多的迅速崛起，很大程度上得益于以用戶體驗為中心的戰略。拼多多尊重用戶，尊重用戶的追求，讓消費真正回歸本質。除了滿足人們的基礎物質需求，拼多多還通過產品設計、運營來滿足人們不同精神層面的消費需求，比如沖動消費、理性消費。另外，精神消費也不單指做服務電商，而是用娛樂的方式讓用戶消費之余獲得開心。

　　第六，用戶留存和復購比GMV更重要

　　時下，電商已經告別了“流量為王”的時代。后流量時代，獲得用戶之后的留存最重要。拼多多以讓利消費者的方式，并試圖在做消費和娛樂的融合，從而培養了3億用戶的消費習慣，也不斷提升了用戶的留存率和復購率。這也是為什么在面對同質化競爭時，拼多多依然能夠吸引消費者不斷回來的原因。

　　第七，不要把人單純當成“流量”

　　除了通過多維度的模式來吸引、留住更多用戶之外，降低商戶推廣成本也是拼多多制勝的又一法寶。借助朋友推薦這一模式，主動用戶可以將指定的商品帶給有需求的被動用戶。這種方法可以由用戶代替商家選擇下一個目標用戶，商戶所做的只是把商品推廣給一個目標用戶，這個用戶會帶來數十個目標用戶，極大降低了商家營銷成本。所以，精準推薦是關鍵，而精準推薦意味著不能把一個個活生生的人當成“流量”。

　　第八，未來電商領域算法將替代人工

　　時下，電商爭奪用戶不僅僅是要搶增量市場，還要爭用戶有限的注意力。要達到此目的，就需要深耕商品質量和供應鏈的提升，因為這才是吸引用戶停留的最佳方法。因此，拼多多將應用更多技術，讓算法代替人工選品，加強質量和供應鏈的管理。

　　第九，浪費資源過度競爭，我們這代人不應該這樣

　　電商領域從不缺少競爭，而且是越來越激烈。對于很多平臺來說，他們都在努力的占領屬于自己的地盤或者是核心影響力，但是對于拼多多來說，卻是在錯位競爭，拒絕過度競爭，拼多多不是為了對手打到，而是要開發同一批用戶的不同場景。

　　第十，靠傳統流量思維永遠不能突圍

　　帝國競爭、地盤之爭是今天互聯網的主要命題。在黃崢看來，“在中國的市場競爭環境下，任何地方桌子都是滿的。”桌上的人不愿意你上來，桌下的人也不愿意你上去。所以，如果還按照傳統的思維去競爭，是永遠無法突破巨頭包圍的。其實，拼多多的成功就是在一個看似沒有機會的飽和領域找到了新的商業突破。

　　拼多多在電商領域的成功，讓大家看到了中國互聯網下半場最初的成功模式，也將給電商從業者帶來新的啟發。互聯網下半場，后流量時代，何不如黃崢所說的那樣——用一種全新的思維，來進行錯位競爭?