構建生態型商業結構成未來趨勢,天貓TES生態峰會再起航
近年來,構建生態型商業模式成為企業家圈層中的流行詞,只要一說企業戰略就必談生態,似乎多業務并舉就很“生態”,而實際上大多仍是多元業務的新噱頭。在剛剛過去的天貓TES生態峰會(天貓消費電子生態峰會)上,眾多寡頭企業與新興互聯網企業齊聚一堂,就構建生態型商業模式進行深入探討,眾多商業前沿思維碰撞,干貨連連。

本屆天貓TES生態峰會在杭州云棲小鎮舉行。作為消費電子行業最大的商家盛會,現場云集超400個品牌的超1000位高管。天貓總裁靖捷出席了本屆峰會,并由全新亮相的天貓消費電子事業組宣布,將通過打通閑魚、支付寶、優酷等全消費場景,降低獲客成本;提供供應鏈金融,縮短商家賬期;發布全球首個銷量精準預測產品,提升供應鏈流轉效率,持續打造全球消費電子類最佳經營環境。

不少品牌商認為,在新零售數字經濟模式下,天貓進一步回歸零售本質,注重商家資金成本、供應鏈效率及消費者體驗,期望供應鏈各方與電商平臺深度連接,共同構建生態型商業價值鏈,以期在宏觀層面建立獲客成本的更低標準。

所謂的“生態型商業價值鏈”,其背后的邏輯其實是互聯網對各產業的影響到了深水區所致。從消費端來說,盛行的商業邏輯是圍繞目標用戶的某類生活場景,進行全覆蓋,建立圍繞該類場景的生活服務生態。阿里的眾多收購即是企圖將用戶衣食住行涵蓋在其商業帝國內,這是互聯網時代的圈地運動。而就家庭生活場景來說,家生態的整體服務構建則也是家電產業鏈中各個業態的愿景與發展趨勢。
美的集團榮獲2018天貓TES生態峰會最佳人氣品牌獎
據悉,在今年的天貓TES生態峰會上,美的集團摘獲最重量級的獎項之一——年度最佳人氣品牌獎。作為家電制造業企業代表,美的集團緣何能在互聯網消費端有如此高的人氣,獲此殊榮?互聯網時代,任何一次的成功都是一個系統的成功。生態的本質是模式創新。制造業最為典型,在工業4.0驅動的新型協同制造模式之下,制造業企業將不再自上而下地集中控制生產,而是由消費端來決策生產,依靠網絡化平臺匹配供需,最大化地打破信息不對稱,提高效率,滿足用戶體驗。究其本質,是要求企業逐步向新型服務型企業進行轉變。美的集團此次榮獲獎項,正說明美的已成功轉型成為用戶服務型品牌。

據了解,美的集團早就致力于革新研發、設計、采購、生產、營銷機制,期望建立起一個以用戶為中心實時互聯、高效協同的產業生態網絡,將以往的線性產業價值鏈改造成網狀產業生態圈。美的與天貓電商的連接正是其中一環,依托天貓電商平臺的實時數據反饋,美的集團不斷優化供應鏈,甚至創造了家電單日記錄的超品。借助天貓平臺,美的服務得以惠及更多用戶,也推動了美的品牌的國際化。而僅就消費者端的體驗來說,美的集團以產品的智能化、服務的平臺化、家居的物聯化作為生態標準,構建了更多元的家電生活空間,重新定義了現代整體家居生活。美的集團不但追求家電單品的極致體驗,依托產品的服務平臺更是滿足用戶的社交分享、生活學習、關聯購買等衍生需求,將全新的整體家文化呈現在用戶眼前,同時也為家電行業鋪開了新型的家經濟模式。
五十年華麗蛻變,美的引領行業發展
美的集團作為中國家電產業領頭羊,其早在1968年就已成立,今年正好是美的集團誕生五十周年。半個世紀的發展歷程可以說是中國家電產業半個世紀以來的發展縮影。截止目前,美的集團交出了讓整個中國制造產業為之震撼的成績單:2017年全年銷售額187億,服務用戶6000萬+,連續入選《財富》500強,家電排名首位……技術創新、模式創新與理念堅持是企業發展的三輛馬車。作為中國家電產業一線品牌,美的集團除了以智能化、物聯化走在技術前沿,以家經濟打造生態模式外,更是始終堅持為人類創造美好生活而努力。毫無疑問,這才是一個走過半個多世紀的世界品牌應該具備的理想與氣度。
時代瞬息萬變,走過半個世紀的美的集團依然面臨供給側改革、結構深化調整、技術及服務創新等課題。而萬變不離其宗,其核心仍然是以用戶為中心,重構價值鏈、企業結構,改善用戶體驗,為用戶創造價值。相信美的集團的第五十周年,其無論是在產品科技研發,還是在服務標準升級上,都會將其年輕化、國際化、高端化的企業戰略持續落地。
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