貝佐斯致股東信：全球Prime會員已突破1億人

　　4月19日消息，據國外媒體CNET報道，在年度致股東信中，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯首次透露，Prime全球會員已突破1億人。在2017年，亞馬遜通過Prime服務向全球用戶遞送了超過50億件商品。

　　在信中，貝佐斯還強調在經營企業時設立高標準的重要性。他表示，通過制定高標準，企業才能夠滿足“用戶不斷提升的期望值”。

　　貝佐斯在信中寫道，“你如何領先于用戶不斷提升的期望值?依靠一種方法無法實現這一點，我們需要結合多方面的努力。其中之一即是高標準(這些標準需在公司內部展開廣泛和極為詳盡的部署)。”

　　他還表示，去年，亞馬遜用戶購買了“數千萬臺”智能音箱Echo。

　　對于亞馬遜斥資約137億美元收購的生鮮連鎖店全食(Whole Foods)，貝索斯表示，目前正展開“技術性工作”，旨在向全食連鎖店引入Prime會員優惠制度。

　　自1997年以來，貝佐斯每年都會發布致股東信。這些信詳盡闡述了他作為亞馬遜CEO的管理理念，因此被廣泛視為商業人士的必讀之作。

　　今年的致股東信側重貝佐斯對高標準的想法。他寫道，高標準具有“可教導性”，并且在企業內部具有“感染力”，但是它們必須針對“特定領域”，因為某個領域的標準無法自動適用于另一個領域。

　　他指出，你需要“認可”它們在特定領域的確切含義，接著設定符合實際期望的“范圍”。

　　“因此，高標準的四個要素是：它們具有可教導性，需針對特定領域，你必須認可它們，并明確設立符合實際的范圍，”貝佐斯寫道，“營造高標準的文化是相當值得的，而且能帶來諸多益處。”

　　這封信中比較有趣的內容是關于貝佐斯一個朋友學倒立的事。這個朋友拜訪的倒立教練告訴她，要掌握倒立技巧需要六個月的時間。

　　貝佐斯的信中寫道，“我的一個好友最近決定學習如何不需支撐物做出完美的倒立動作——不靠在墻上，倒立時間不僅僅是幾秒。于是她參加了瑜伽工作室的倒立練習班。但練習了一段時間并沒有達到她要的效果，所以，她聘請了一名倒立教練。是的，我知道你在想什么，但這是真人真事。第一節課中，教練提供了一些很棒的建議。他對她說，‘大多數人認為，如果努力練，大約兩周就能掌握倒立。但事實是，你需要每天練習、持續大約六個月才能掌握。如果你以為兩周就夠了，你很快就會放棄。’對標準范圍不切實際的認識會導致高標準的失敗。為了讓自己和團隊實現高標準，你需要認清現實并對目前困難展開主動溝通。”