騷擾電話越來越多 可能干了這些事

　　現(xiàn)代社會，騷擾電話開始越來越多的出現(xiàn)在民眾的日常生活中，極大的影響了用戶正常的工作和生活。眾所周知，騷擾電話的源頭就是商家所推崇的電話營銷，商家希望通過主動撥打電話來提高業(yè)績。一般情況下，消費者接到的騷擾電話分為兩種情況：一種是推銷人員無差別的撥打電話，推銷的產(chǎn)品很難與用戶需求相匹配，而這種情況下電話營銷的成功率往往較低;另一種就是推銷人員有針對性的撥打電話，推銷的產(chǎn)品能夠滿足用戶實際需求，這種情況下電話營銷的成功率也會顯著提高。

　　對于商家而言，自然是希望獲得更準確的用戶信息，從而更好的進行產(chǎn)品推銷和業(yè)務展開。因此，民眾發(fā)現(xiàn)自己所接到的騷擾電話越來越“精準”了，推銷人員推銷的產(chǎn)品與當前需求相關。比如，當你在房地產(chǎn)中介處購買房子后，能夠接到房屋裝修機構的電話;當你購買了一輛新車后，接到的電話很可能是推銷汽車保險······

　　隨著騷擾電話越來越精準化，暴露出一個普遍的社會問題，個人信息的泄露已經(jīng)越來越嚴重了。當消費者的姓名、手機號、住址、收入情況等個人信息被泄露給第三方，不單會被一些企業(yè)當做電話營銷的潛在客戶，使得用戶接到越來越多的騷擾電話。而一旦被不法分子所掌握，這些個人信息將會有針對性的用于電信詐騙。由于推銷人員以及不法分子掌握大量用戶信息，用戶很可能被引導消費或者被騙取錢財，雙方所掌握信息的不對等很容易導致民眾利益受損。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2015年間由于網(wǎng)民個人信息泄露導致?lián)p失總計達到805億元，平均下來人均損失約為124元，而2016年間信息泄露導致的損失據(jù)估算增加至915億元。

　　顯然，個人信息泄露已經(jīng)直接或間接威脅到用戶財產(chǎn)安全，也為電信詐騙等違法活動提供了溫床。而當公民的個人信息被泄露時，不單說明商家在業(yè)務展開時存在違規(guī)行為，用戶自身更需注重個人隱私的保護。而在保護用戶的信息安全之前，首先需要讓用戶了解，日常生活中的哪些行為將可能導致個人信息泄露。

　　其一，購房購車之后導致個人信息泄露，民眾反映在購房購車之后最容易接到騷擾電話，這是因為在購房購車時往往需要提供較為完善的個人信息，而房地產(chǎn)中介或汽車零售商將用戶信息倒賣獲利，消費者就會在之后一段時間里接到大量推銷相關產(chǎn)品的騷擾電話;

　　其二，電商網(wǎng)購同樣可能泄露個人信息，電商平臺要求用戶提供姓名、手機號等個人身份信息，而網(wǎng)絡購物需要填寫收件人地址等，平臺和店鋪都能獲取用戶多方面的個人信息，尤其電商推出的10元包郵活動，除了提高店鋪人氣之外很可能也是為了收集用戶信息;

　　其三，快遞業(yè)也是個人信息泄露的重災區(qū)，一直以來快遞面單上直接展示收件人姓名、電話、住址等個人信息，快遞包裹在運送過程中用戶信息很容易被收集，國內各大物流企業(yè)基本都存在用戶信息泄露的情況，而在收到快遞之后未能妥善處理快遞面單也存在風險;

　　其四，線上線下各種活動也會收集用戶信息，比如在大學校園里經(jīng)常有送耳機等活動，領取耳機的條件就是需要填寫姓名及手機號，此外線上線下出現(xiàn)各種各樣的問卷調查，一般也會讓受訪者填寫手機號，如果用戶個人隱私保護意識不強很容易被采集到個人信息;

　　其五，少數(shù)保安職業(yè)從業(yè)人員在利益驅使下，用業(yè)主信息交換金錢。對于保安職業(yè)而言掌握住戶個人信息收入等情況并不難，加上職業(yè)流動性大，因此存在一些信息泄露隱患。

　　其六，不正規(guī)手機APP 的使用也存在信息泄露的風險，由于智能手機在消費者之中滲透率越來越高，用戶基于自身需求往往會下載安裝各種各樣的APP，一般APP權限中默認允許獲取用戶信息，而一些安卓用戶將手機ROOT之后被竊取的個人信息很可能會更多;

　　其七，公眾場所開放的免費WIFI也可能暗藏玄機，最近幾年中WIFI共享越來越流行，智能手機用戶在公共場所熱衷于蹭WiFi，而用戶在連接一些公開的免費WiFi時，手機上存儲的個人信息可能被WiFi共享者所獲取，有不法分子有意通過免費WiFi竊取用戶信息。

　　實際上，日常生活中導致個人信息泄露的行為還有很多，上文只是列舉了一些常見的情況。可以看出，用戶個人信息泄露除了商家的違規(guī)操作外，用戶自身的行為很可能也存在疏忽，貪小便宜的心理往往是最容易導致信息泄露的心理因素。商家違規(guī)獲取并倒賣用戶信息的行為需要有關部門加大打擊力度，但對于用戶而言，也需要在日常生活中注重加強個人信息的保護。最關鍵的一點在于，用戶需要樹立個人信息安全保護意識，用個人隱私換取便利的心理是很危險的。