近日美國媒體報道,電子商務巨頭亞馬遜正在和華爾街磋商,可能聯手推出銀行賬戶服務。據外媒最新消息,美國一家市場研究公司發布報告稱,如果推出銀行賬戶,亞馬遜能夠成為美國第三大銀行,另外語音助手Alexa和銀行功能的結合,也會出現巨大的創新空間。此外,中國阿里巴巴集團在金融市場的創新,值得亞馬遜學習。
亞馬遜依靠電商業務尤其是Prime包郵會員制度,在全球積累了海量忠實用戶,如今亞馬遜正在利用這些用戶資源,進行業務多元化,新業務包括網絡視頻、影視原創、第三方快遞、在線音樂服務、智能家居、消費電子硬件等等。
據美國財經新聞網站CNBC報道,美國貝恩咨詢公司(Bain ?? Compan)日前在一份研究報告中指出,如果亞馬遜推出銀行賬戶服務,五年之內,該公司將利用現有的用戶資源和美國大型銀行競爭。
該機構表示,五年之內,亞馬遜的銀行賬戶用戶能夠超過7000萬人,達到了美國第三大銀行富國銀行相同的水平。
貝恩報告指出,雖然許多銀行和金融市場觀察人士把新興的互聯網金融公司當做小眾玩家,或是一個顛覆者,但是如果是大型科技公司進入銀行領域,將構成更大威脅。
在美國,許多低收入人群或者年輕人依然沒有開通銀行賬號,而商業銀行的服務被認為程序繁瑣、效率不高,收費不低。之前,沃爾瑪也曾計劃推出銀行賬戶服務,幫助購物消費者盡早使用移動支付和移動購物。
根據美國權威媒體報道,亞馬遜醞釀中的銀行賬戶服務,主要針對年輕人。
貝恩公司表示,和華爾街合作推出雙品牌銀行賬號,能夠幫助亞馬遜大幅降低交易成本。根據計算,亞馬遜每年能夠能夠減少至少2.5億美元的信用卡手續費(亞馬遜支付賬戶可以直接連接銀行賬戶,繞開了信用卡公司)。
貝恩報告指出,亞馬遜的進入也將給商業銀行帶來一次巨大的變革,比如該公司可以利用語音助手Alexa和智能音箱Echo,推出各種商業銀行的服務。
這家機構的研究發現,在接納新技術方面,美國傳統的商業銀行行動緩慢。比如在過去的民調顯示,五分之一的美國人經常在家里使用智能音箱和語音助手,四分之一的美國人希望能夠語音助手完成一些銀行服務,但是許多需求尚未得到滿足。
在語音助手市場,亞馬遜Alexa和谷歌助手處于領先地位。之前,亞馬遜也和大量的外部公司合作,擴大了Alexa的功能和覆蓋面。除了智能家居、家用電器之外,汽車也能夠利用Alexa操控,另外消費者如果到了公司,甚至能夠利用Alexa操控工作設備、專業軟件等。
換言之,Alexa成為個人生活、工作的小秘書。不過時至今日,Alexa和金融行業公司尚未進行實質性合作,消費者還無法在家里通過Alexa,查看銀行交易信息等。
上述報告指出,一些中小規模的互聯網金融公司,目前仍然在艱難奮斗中,而亞馬遜擁有海量的交易數據,這將成為一個推出銀行服務的巨大優勢。
貝恩公司也提到了亞馬遜的對手——中國阿里巴巴集團在金融市場的表現,認為阿里巴巴提供了成功經驗。
據稱,阿里巴巴已經擁有全世界最大規模的貨幣市場基金,在過去五年中提供了大約960億美元規模的貸款, 去年通過支付寶完成的交易金額高達1.7萬億美元,相當于PayPal支付規模的五倍之多。
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