糗大了！LG機器人在CES首場新聞發(fā)布會上接連犯錯

　　1月9日消息，據(jù)BBC報道，CES大會中首次亮相的LG新型機器人Cloi在展示期間屢屢犯錯。除了閃爍，Cloi面對三次連續(xù)指令均沒有反應(yīng)。專家表示，這次演示是Cloi的“災(zāi)難性”亮相，并在社交媒體上成為人們的調(diào)侃話題。

　　Cloi是LG此次展示的核心產(chǎn)品，它的登臺本該展現(xiàn)新型人工智能技術(shù)如何增進廚房電器的用途，沒想到多次出了洋相。

　　這是拉斯維加斯CES上的首場新聞發(fā)布會。三星、英特爾、HTC和索尼等公司均在首日發(fā)布產(chǎn)品的公司之列。

　　“極致的簡約”

　　LG今年重點推廣了一款家居式人工智能軟件ThinQ以及數(shù)款易于使用、能夠自我“進化”以滿足用戶需求的產(chǎn)品。

　　雖然在一些最新的電視和智能揚聲器中，LG融入了谷歌的Assistant，但LG還是為旗下的機器人產(chǎn)品選擇了自己開發(fā)的解決方案。

　　LG的機器人已在韓國購物中心和機場中投入使用。LG還生產(chǎn)了家用的機器人吸塵器。

　　Cloi代表著一股把技術(shù)帶入消費者家庭核心的推動力。

　　LG的美國營銷總監(jiān)大衛(wèi)·旺德維爾 (David VanderWaal)在演示時介紹，這款機器“在管理用戶的智能家居時將實現(xiàn)一種極致的簡約。”

　　當(dāng)他要求Cloi為他展示日程安排的功能時，Cloi表現(xiàn)正常。

　　旺德維爾接下來發(fā)出了三個指令，即查看衣服是否洗好、晚餐計劃吃什么、提供一些雞肉食譜，Cloi均沒能執(zhí)行。

　　市場研究公司CCS Insight的分析師本·沃德(Ben Wood)評論，“第一次失敗時，大家都笑了，以為這只是一個小故障。第二次，大家才意識到有什么地方出錯了。再次失敗時，現(xiàn)場觀眾有點不知所措，出現(xiàn)了短暫的沉默，接著有些嘈雜，人們?yōu)镃loi感到難過。”

　　沃德指出，這一事件凸顯了目前向公眾推廣的許多AI技術(shù)都面臨的一個問題。

　　“這次展示對LG將帶來不利影響。參加CES的許多公司也面臨這樣一個問題：他們的技術(shù)確實為AI的黃金時代做好準(zhǔn)備了嗎?”

　　搬運、服務(wù)和購物

　　旺德維爾后來又展示了三款機器人，這展現(xiàn)了LG在機器人領(lǐng)域的野心。它們分別是：

　　Porter Robot(搬運機器人)能夠為酒店客人把行李搬運到房間里，并提供入住和退房服務(wù)，客人無需在前臺排隊。

　　Shopping Cart Robot(購物車機器人)配備了一個條形碼掃描儀，除了用它來放商品，逛超市的人還可以用它來刷條碼和付款。

　　Serving Robot(服務(wù)機器人)可在餐廳和機場休息室提供餐飲服務(wù)。

　　然而，到目前為止，許多觀看LG直播的觀眾均忙于嘲笑Cloi之前的尷尬表現(xiàn)。

　　一位業(yè)內(nèi)觀察人士表示，此次事件可能對LG品牌帶來短期沖擊，但他表示，這提醒了人們，“無縫”智能家居的承諾距離實現(xiàn)還有很遠的路要走。

　　Gartner咨詢公司的Tuong Nguyen表示：“這類產(chǎn)品的目標(biāo)市場仍然是熱愛高科技的人士，他們愿意比普通用戶做出更多嘗試。而制造商面臨的挑戰(zhàn)是，他們不僅要提供良好的用戶體驗，還必須整合所有不同技術(shù)并讓它們正常運作。打個比喻，這不是帶一個孩子去動物園，而是組織整個班級的學(xué)生。”