因“社交恐懼癥”而創業 脈脈CEO林凡榮登《環球人物》

　　“清華理工男、計算機學霸、搜狗前CTO”，這是《環球人物》記者見到林凡之前，腦海里關于他的標簽。當林凡快步進入采訪的會議室時，出現在記者眼前的像一個再普通不過的“程序猿”。沒想到，就是這個身材并不高大、說話輕聲細語、性格趨于內向的工科男，打造了目前國內最大的線上職場社交平臺。

　　（記者侯欣穎攝）

　　因“社交恐懼癥”而創業

　　林凡曾在脈脈上發過一條狀態，說“80%的中國人，都是內斂思維，不那么外放”。自稱患有“社交恐懼癥”的他，就是那80%中的一員。他執著于創辦線上社交平臺，理由和臉譜網創始人扎克伯格如出一轍。“扎克伯格就是因為不太擅長線下面對面的社交，所以才做了一個線上社交平臺來解決他的需求，我也是一樣。”

　　林凡希望用自己的產品改變人們早已習慣的，基于熟人介紹、朋友推薦的職場社交模式。在脈脈這款APP上，用戶不僅可以通過公司和個人信息精確找到所需人脈，也可以通過五同(同校、同鄉、同行、同事、共同好友)和“二度人脈”拓展關系網，打通辦事渠道。

　　“我是清華畢業的，我能認識的清華校友可能僅限于我周圍同年級的人，或者偶爾認識的清華朋友，但是大家知道，清華的校友規模至少有幾十萬人。如果有一個社交網絡平臺，能方便地查到這幾十萬校友是哪些人，我跟他們有哪些關系可以聯系起來，這是一種非常強大的力量。”現在，林凡自己已經成了脈脈的深度依賴用戶，尋找合作伙伴、尋找投資人，甚至公司招聘需求都通過這個平臺來解決。

　　脈脈的注冊用戶主要是互聯網企業、文化傳媒和金融機構人群，也不乏一些名人入駐，比如萬通地產原董事長馮侖就是脈脈的活躍用戶。林凡在今年初的亞布力論壇上見到馮侖時，向他介紹了正在做的脈脈，本想聽取馮侖的意見，“沒想到馮總覺得挺有意思，后來就自己注冊了”。目前，今日頭條CEO張一鳴、真格基金創始人徐小平等知名企業家、投資人都入駐了脈脈。

　　除了為用戶帶來人脈資源，脈脈還在為不同的企業、個人帶來更多的優質人才和就業機會。林凡告訴《環球人物》記者，僅去年，就有1600余名應聘者通過脈脈投遞簡歷并入職騰訊公司，因為他們最后都把脈脈上的認證身份改成了騰訊員工�，F在，已有不少公司的人力資源部門與脈脈平臺系統對接，將公司所有招聘信息同步到平臺上，這為林凡帶來了巨大的商機。接下來，他打算重點在招聘業務上提高營收。

　　靠“接地氣”占領市場

　　職場社交網站最早興起于美國。2003年，領英(LinkedIn)上線，迅速成為全球最大的職場社交平臺，目前注冊用戶超過5億人。領英的巨大成功也啟發了中國的創業者，在此后的10多年間，天際網、若鄰網、大街網、優士網等一批本土產品紛紛涌現，領英也于2014年進入中國市場。

　　除了創建脈脈，林凡也是大街網的技術合伙人和淘友網創始人，在職場社交領域可謂守候已久。對于即將到來的移動社交風潮，他有著靈敏的嗅覺。2013年，林凡搶在領英進入中國前上線了脈脈，占據了先發優勢。盡管如此，脈脈一路走來也并不輕松。

　　領英是職場社交平臺的先驅，品牌形象深入人心，脈脈因此被貼上了“中國版領英”“領英的中國門徒”之類的標簽，業界總是習慣將兩者進行對比，不乏唱衰脈脈的聲音。領英進入中國后，采取高調打廣告的形式瘋狂擴張，發展勢頭迅猛，而林凡卻深信“磨刀不誤砍柴工”，盡管暫時落后于領英，還是選擇沉下心來打磨產品。

　　直到2015年春節前后，林凡覺得時機差不多了，奮起直追，在北上廣深投放了大量廣告，脈脈注冊用戶迎來了一輪增長高潮，與領英的差距日漸縮小。從2015年6月開始，競爭的天平逐漸向脈脈傾斜。林凡深諳本土用戶的需求，對產品前期的不斷打磨、完善，使用戶數量和日活數猛增。

　　截至今年8月，脈脈的注冊用戶已經達到數千萬，成為國內最大的職場社交平臺。反觀領英，由于移動化轉型不力，過度依賴PC(個人電腦)端，產品功能相對單一，開始出現一些“水土不服”的現象。

　　對于“中國版領英”等外界說法，林凡并不否認脈脈的理念源自領英，但他同時強調，脈脈在領英的基礎上做了很多提升。其中一個顯著區別是，領英沒有很強的內容體系，而脈脈已經成為職場內容的聚集地。除了類似今日頭條的定制內容推送外，很多熱點事件都是從脈脈的匿名交流區里開始發酵，最終產生了很大的社會影響。

　　“有了內容體系之后，用戶的表現核心是職業形象。脈脈上的職業形象不再像領英那樣只是客觀介紹我畢業于哪里、在哪里工作，還能記錄你發表的觀點、總結的職場經驗，這些內容對于全面了解一個人有很大的幫助。”林凡認為，這些方面使脈脈無論是用戶活躍度、資料完整度，還是用戶之間交流的氛圍都比領英更強。

　　在林凡看來，作為舶來品的領英和其他許多國際巨頭一樣，未能打破跨國公司難以本土化的魔咒。“很多跨國公司在中國以失敗收場，本質就是產品本土化出現了問題。一個產品必須貼合所在國的氛圍、文化，得‘接地氣’才能真正在市場上占有一席之地。”

　　“行勝于言”的堅守者

　　說起創業圈的清華理工男，名單幾乎可以涵蓋時下各個熱門領域。一向以低調、務實著稱的“清華男”，大多技術過硬、思維縝密、執行力強，頗受投資人的青睞。林凡與高他兩級的師兄、搜狗公司創始人王小川都是其中的佼佼者。

　　在搜狗工作時，林凡曾擔任技術總監。在他看來，自己和王小川都有清華理工男典型的“行勝于言”的特質。“我們都不太擅長說，更擅長去做。大家的邏輯思維都很強，但不太具備感性的號召力，不擅長調動氣氛。”

　　林凡很佩服邏輯思維創始人羅振宇，覺得那種演講感召力自己可能永遠也學不會。但同時，他也將王小川作為楷模。“我最佩服他的堅持，在搜狗這么多年，遇到很多困難都沒有放棄。這么聰明的一個人真想做一件事，一定能做好。”這既是對王小川的評價，聽起來也像是對自己的勉勵。

　　在創業路上，林凡已經不是一個新人，但他坦言，走得越遠越意識到還有很多欠缺之處。“創業到一定階段后，會覺得自己哪方面都不好，或者說都不夠好。比如，我覺得脈脈在戰略上還有很多不足，應該做更多的布局;在人才方面，跟別的公司比牛人還不夠多;公司管理水平也不夠高，有很多需要改進的地方。”

　　正因如此，林凡時刻注意讓自己和團隊保持開放的心態。“要把一件事情做好，就要向很多人學習，不但要向公司內部，也要向外部的人學習才能提升自己。”作為CEO，他會聽取員工建議，吸收他們身上的優秀品質，鼓勵員工有開放的格局。他希望通過這些方式，公司能不斷吸納優質人才，盡管新員工的進入對老員工的職權會有一些沖擊，但唯有這樣，整個團隊才能越來越好。

　　今年3月，隨著公司的擴張，林凡把辦公室從一棟商住兩用樓房里搬到了綠樹成蔭、極像大學校園的768產業園里。“之前在樓里辦公，各部門在不同的房間里，會有溝通上的不便，容易割裂企業文化�，F在的辦公區是平臺式的，大家都聚在一起，文化上更融合。我希望團隊成員之間的關系比較緊密，這在現階段是很重要的一件事。”

　　創業永遠是九死一生的事情，盡管已經堅持了這么多年，也獲得了不少的肯定，但林凡仍不敢懈怠。不過他明白，結果并不是衡量成功與否的唯一標準。“‘謀事在人，成事在天’，要把一件事情做好，除了個人努力外，整個社會的大背景、大趨勢才真正決定這件事能做到多大的規模。”盡管有不少同時期創業者的項目已順利上市或被大企業并購，林凡卻似乎并不心急。“很多創業者都是帶著情懷出來的，只要你真的能給這個社會帶來一些幫助、改變就可以了。”

　　(本文轉載于《環球人物》 作者王藝錠)