相機(jī)和電池功能繼續(xù)驅(qū)動(dòng)美國(guó)智能手機(jī)消費(fèi)者滿意度

　　Strategy Analytics消費(fèi)者感知分析(CSA)服務(wù)發(fā)布的最新報(bào)告《2017年4月月度評(píng)價(jià)報(bào)告：美國(guó)旗艦智能手機(jī)》分析了美國(guó)主要分銷渠道的消費(fèi)者評(píng)論。電池、相機(jī)和顯示屏等特定功能已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)新智能手機(jī)滿意或不滿意的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。蘋果iPhone 7 和三星Galaxy S7成為美國(guó)用戶滿意度最高的兩款旗艦設(shè)備。

　　關(guān)鍵研究結(jié)果包括：

　　·        在本研究報(bào)告中，相機(jī)是幾乎所有旗艦智能手機(jī)中最常提到的功能。

　　·        五分之一的評(píng)論都正面提到了三星Galaxy S7的相機(jī)，而蘋果iPhone 7只有六分之一。

　　·        幾乎五分之一的評(píng)論都正面提到了三星Galaxy S7的電池，而蘋果iPhone 7只有十分之一。

　　·        相比之下，幾乎五分之一的評(píng)論都正面提到了摩托羅拉的Moto Z Droid的電池壽命，同時(shí)有十分之一的評(píng)論是負(fù)面的，這是本研究中報(bào)告的旗艦智能手機(jī)負(fù)面評(píng)價(jià)最高的。

　　“高的市場(chǎng)份額顯示了品牌的受歡迎程度，但是我們需要注意的是這并不直接等同于消費(fèi)者對(duì)品牌的感受，尤其是在研究特定手機(jī)型號(hào)的用戶感受和手機(jī)型號(hào)市場(chǎng)份額的關(guān)系時(shí)。基于消費(fèi)者感知的分析，評(píng)分最高的旗艦設(shè)備與旗艦設(shè)備市場(chǎng)份額大有不同。”

　　Strategy Analytics的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新部副總裁Kevin Nolan表示，“當(dāng)對(duì)比三星Galaxy S7的成功和蘋果iPhone 7時(shí)，這就顯得格外有趣。三星Galaxy S7的消費(fèi)者對(duì)電池性能的評(píng)論比對(duì)其它的手機(jī)功能更為挑剔，這凸顯了三星在電池方面的持續(xù)挑戰(zhàn)，特別是由于三星S8增加了一些額外的功能，但并沒(méi)有明顯改進(jìn)電池的性能。電池性能一直是一個(gè)非常重要的話題，我們將期待用戶對(duì)S8電池性能的評(píng)論。”