美業邦姜智皓：不談顛覆談效率，產業升級要從供應鏈上做文章

　　導讀：美業邦姜智皓：①起點：發掘痛點，鋪設產品，幫助美容院進行三個互聯網化;②發展：基于產品布局供應鏈建設;③未來：運用大數據切入健康管理產業;④創新的路上總會有先烈，抓住商業本質是關鍵;⑤不要輕易談顛覆。

　　“我們不敢輕易談顛覆，顛覆改革是需要流血的!”在看到過去兩年互聯網美業在潮起潮落之后，美業邦創始人姜智皓如是感慨道。

　　作為一個在美容行業打拼過多年的二次創業者，姜智皓清楚地意識到，供應鏈傳統美容業存在諸多痛點：效率低、成本結構畸形、獲客難度高、產品體系混亂、從業人員素質參差不齊……2014年3月，美業邦成立，初衷旨在通過SaaS建立工具來幫助傳統美容行業進行互聯網升級，提高管理運營效率。

　　起點：發掘痛點，鋪設產品

　　“我們一直提的就是幫助美容院進行三個互聯網化：一是營銷互聯網化，通過制定營銷方案以及跟點評、口碑等主流平臺后臺打通來提升獲客效率和流量轉化;二是內部經營管理互聯網化，降低從業者的崗位難度;三是數據互聯網化，通過數據的累積分析來為美容院的客戶提供個性定制化解決方案。”在姜智皓看來，產業升級大趨勢下，互聯網無疑是最好的工具。

　　在經歷了一年多的產品研發之后，美業邦開始了瘋狂的推廣。“跟有些競爭對手不同，我們并沒有采取免費策略，只是價格上有一定的優惠。”在O2O瘋狂的時期，美業邦的做法顯得略顯保守，甚至有點“另類”，但事實證明，這份保守讓美業邦在現金流方面有了一定保障。

　　目前美業邦已經在9個城市設立分公司，而今年的目標是業務拓展至30個城市。“以北京為例，已經有1000多家門店在使用我們的SaaS服務，市場占有率約20%。我們預計會在今年6月之前結束北、上、廣、深、杭5個城市的SaaS業務鋪設，也就是市場占有率超過30%。”但是姜智皓也坦言，美業邦的客戶以中小型連鎖美容院為主，大型連鎖美容院有自己的ERP系統和供應鏈，而且服務的定制化屬性比較強，美業邦目前只能提供標準化服務。因此產品還有提升空間，他每周也會拿出一天時間參與到產品研發中。“產品是公司的根基，需要不斷去完善。一方面是交互性要好，降低從業人員的使用難度;另一方面是專業度要高，真正幫助到傳統美容院老板進行互聯網信息化的轉型。”

　　發展：基于產品布局供應鏈建設

　　但是僅提供SaaS服務并不能滿足姜智皓的“野心”：“SaaS不單只是一個信息化系統，更多的是成為連接供應鏈的紐帶。”姜智皓認為，由于流通效率低，傳統美容行業產品價格定倍率在25倍左右，遠遠超過服裝等其他行業，這就導致美容院老板在產品上可以獲得的收益很有限，雖然美容院的客戶對價格的敏感度相對較低，但是美容院為了追求利潤和效果，甚至會使用低質產品+激素，因此供應鏈改革勢在必行。

　　“美業邦要做的就是利用自己在美容院的市場占有率去在供應鏈端做文章，我們會去尋求優秀的供應商合作，也會自主研發產品，我們要做的是美容行業的B2B交易平臺。下一步重點就是發力電商業務，對現有的SaaS客戶進行二次推廣，解決他們在供應鏈端的劣勢。”美業B2B交易平臺也是姜智皓對于美業邦接下去一段時間的定位。因此美業邦在團隊方面，引入了包括前順豐優選CEO崔曉琦在內的帶有電商基因的部分高管;同時布局產品端，其中部分精油、易耗品、智能硬件為自有品牌。

　　“相對于SaaS服務的固定收入，商品交易的現金流則更加可觀。”據姜智皓透露，目前美業邦的電商業務的收入已經和SaaS產品的收入持平，整體還處于微虧階段，資金狀況良好。今年下半年，美業邦會計劃進行下一輪融資，隨著電商業務的擴大，B2B交易的資金儲備還是有必要的。

　　未來：運用大數據切入健康管理產業

　　從長遠角度看，隨著現代人對于自身健康的關注度越來越高，單純的美容已經逐漸無法滿足消費者的訴求，因此姜智皓認為美容院的一個重要的發展方向就是做健康管理：“未來30%的美容院會轉型成為智能化健康管理會所，消費者對于一站式健康管理的興趣正在提升。”基于這點，去年10月，美業邦成立了全資子公司沃森基因，將基因檢測技術引入到美容院的體系當中，提供更精準的健康管理服務。

　　“未來大數據將是美業邦的核心競爭力之一，同時大數據也是實現健康產業人工智能技術的前提條件。每天有幾十萬的從業者在使用美業邦的SaaS服務，店面運營數據、技師的服務數據、預約數據以及未來基因檢測帶來的顧客身體健康數據，這些組成的整個大數據一定是有價值的。現在還是處于積累階段，要真正地有效利用還需要三到五年的時間。”姜智皓說道。

　　創新的路上總會有先烈，抓住商業本質是關鍵

　　談到O2O泡沫的破裂，姜智皓表示O2O這個想法其實是正確的，線上線下結合，互聯網+傳統都可以提高效率，但是創新的路上總會有先烈。相對于傳統企業，互聯網人多了一些浮躁，掛嘴邊的“顛覆”被證明是言過其實，資本的瘋狂也催生了O2O行業的過度發展。隨著互聯網紅利時代的過去，無論是傳統從業者還是互聯網人，產品具備競爭力的同時能否有盈利空間才是判斷一個商業是否有未來的關鍵。

　　“我認為SaaS行業的打法，應該是根據核心痛點鋪面，然后垂直做黏性，最后在功能上不斷細化。”由于之前擁有過多年的從業經驗，姜智皓很慶幸自己在大方向上沒有犯過致命錯誤。“小磕小絆都是必經的過程，雖然有壓力，但是要學會樂在其中。產品、團隊、技術、資金等等，每天都有不同的困難需要面對。作為創業者，承受壓力的同時也承受著一份責任。創業的最大價值就在于走通公司商業模式的同時，也可以為團隊和行業做一些有幫助的事情。”(來源：億歐 文/童慧光)