2024年,數字零售經歷監管與扶持政策的雙重驅動。一方面,相關部門發布了一系列旨在推動零售業創新提升的政策文件,如《推動消費品以舊換新行動方案》等;另一方面,數字零售行業的監管力度也在加大,如《網絡反不正當競爭暫行規定》的實施,以確保行業的健康發展。
在此背景下,6月10日,“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心例行發布《2024年度中國網絡零售市場數據報告》,連續第13年發布。本報告根據網經社“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫編制而成。

6月10日,“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心例行發布《2024年度中國網絡零售市場數據報告》,報告公布了《2024年中國數字零售“百強榜”》以及《網絡零售消費評級榜》。

《2024年中國數字零售“百強榜”》涵蓋綜合電商、直播電商、生鮮電商、社區團購、二手電商、汽車電商、電商服務商、內容/社交電商、私域電商、導購電商、母嬰電商、酒水電商等賽道。具體來看,《2024年中國數字零售“百強榜”》包括(排名不分先后):
1.綜合電商(6家):淘天、拼多多、京東、唯品會、蘇寧易購、得物
2.直播電商(22家):抖音電商、快手電商、淘寶直播、視頻號、嗶哩嗶哩、美腕、辛選、三只羊網絡、遙望科技、東方甄選、交個朋友、宸帆、謙尋、無憂傳媒、與輝同行、銳趣文化、蚊子會、構美、宸帆、君盟、古麥嘉禾、愿景未來;
3.生鮮電商(14家):叮咚買菜、京東到家、小象超市、本來生活、盒馬、多點、樸樸超市、T11、食行生鮮、生鮮傳奇、菜劃算、永輝生活、筐鮮生、中糧我買網;
4.社區團購(4家):美團優選、多多買菜、興盛優選、搜農坊;
5.二手電商(9家):閑魚、轉轉、愛回收、拍拍嚴選、紅布林、拍機堂、找靚機、享物說、回收寶;
6.汽車電商(8家):途虎養車、京東養車、天貓養車、優信、車好多、淘車車、新康眾、蔚車
7.電商服務商(11家):寶尊電商、有贊、微盟、光云科技、壹網壹創、麗人麗妝、若羽臣、青木股份、悠可、美登科技、凱詰電商;
8.內容/社交電商(4家):小紅書、云集、芬香、一條;
9.私域電商(9家):鯨靈集團、夢餉集團、快團團、團爆品、虎贊科技、聚寶贊、遠方好物、大V店、小鵝通;
10.導購電商(5家):識貨、一淘、什么值得買、返利網、省錢快報;
11.母嬰電商(5家):孩子王、好孩子、樂友、愛嬰室、兔頭媽媽甄選;
12.酒水電商(3家):酒仙網、1919直供網、也買酒。

此外,報告披露了《2024年全國數字零售消費評級榜》。途虎養車、找靚機、蘇寧易購、蘑菇街、轉轉、微拍堂、有贊、唯品會、抖音、紅布林獲“建議下單”評級;小紅書、萬表網、國美等獲“不建議下單”評級;淘寶、店寶寶、交易貓、天貓、閑魚、盒馬、叮咚買菜、孔夫子舊書網、快手、拍機堂、愛回收、抖店、阿里巴巴、美團優選、樸樸超市、微店、二三良作、微信視頻號等獲“不予評級”評級。

據“電訴寶”顯示,2024年全國網絡消費熱點投訴問題主要為任意僅退款(25.04%)、退款問題(20.02%)、商品質量(5.92%)、過度維護消費者(5.14%)、網絡欺詐(4.61%)、霸王條款(4.58%)、售后服務(4.15%)、任意罰款(3.19%)、網絡售假(3.12%)、凍結商家資金(2.26%)。
報告下載:https://www.100ec.cn/zt/2024lsbg/
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