新加坡獨角獸裁員24%，全員信是這么寫的

　　上周，新加坡主要本土獨角獸——返現平臺Shopback宣布裁員24%。而在本月早些時候，Shopback也宣布將會在月內停止其先買后付業務(BuyNowPayLater)。

　　隨著全球融資環境隨著利率提升而進行的調整進入第三年，苦苦支撐的東南亞(尤其是新加坡和印尼)主要獨角獸都在進行調整以面對不確定的未來(上市)。 有一些股東和創始人之間的關系已經變得很緊張，管理層動蕩可能只是時間問題。

　　Shopback這家公司很有意思——由時尚電商平臺Zalora前高管曾憲毅和梁永祥等人創辦，一開始主要給消費者提供電商平臺的返現服務，比較類似返利網(而不是值得買)。從2014年開始創立以來進入過好幾個新的領域，包括線下消費、旅游(可能是其*的一個領域)、和后來通過收購進入的先買后付。

　　在先買后付領域，Shopback和陳斕杰的領創集團(Advance Intelligence Group)旗下的Atome進行了近身肉搏——給消費者提供的不只是信用額度，而且還有大量的折扣和優惠券：

　　從Shopback創始人看來，先買后付其實是威脅到了他們的返現服務，因為本質上對商家來說都是付出一定的成本換來引流。而提供信用額度理論上對消費者來說更有吸引力。Shopback創始人曾說過，雖然他們覺得在商業模式設計上他們不是最聰明的，但是一旦進入了執行階段他們有決心、毅力和執行能力慢慢把競爭對手拖死。

　　Shopback在2022年完成的F輪融資中一共募集了2億美元，那一輪投資人包括Asia Partners、淡馬錫旗下的65 Equity Partners以及澳大利亞的西太平洋銀行。

　　隨著利率的高漲，東南亞的非平臺提供的先買后付近來已經比較偃旗息鼓——還沒有死的玩家進入夏眠狀態等待時機，Atome團隊很多牛人也進入了與印尼的GoTo集團的合資公司支持其消費信貸業務。

　　和東南亞很多獨角獸不同(也很難得)的是，Shopback的兩個聯合創始人在員工和朋友中的評價很高。Shopback也有一種讓很多東南亞職場朋友羨慕的企業文化。墨騰雖然也沒太看懂Shopback商業模式的長期價值，但是我們其實也挺尊重兩位創始人和核心團隊的。

　　我們也覺得Shopback曾憲毅的裁員信，是東南亞科技互聯網公司這幾年來各種裁員溝通里面寫得算是最實誠的之一了。如下附上中文翻譯：

　　致所有的Shopback員工：

　　每當裁員的話題浮現，我總是堅持認為這將是我們的*最后手段。今天，我懷著沉重的心情，帶來了悲傷和艱難的消息。

　　今天，我們將通過裁減195個職位來縮減我們的團隊規模，這代表了我們集團人數的24%，以便作為一家公司變得更加專注和自給自足。我們將在Townhall結束后的一小時內向即將離開我們的ShopBack員工發送通知。在一些市場，這一過程將因當地法律和慣例而耗時更長。

　　毫無疑問，這是我在公司歷史上不得不做出的最艱難的決定之一。

　　對于即將離開我們的ShopBack員工，我真誠地道歉，并且我了解這將給你們帶來的困難。我們將盡*努力通過關懷和同情來支持你們度過這一過渡期。

　　我將分享我如何做出這個決定的背景，我們對受影響團隊成員的支持計劃，以及我們今天正在采取的步驟。

　　我們如何走到這里？

　　在2021年和2022年初，經濟環境傾向于擴張而非可持續性時，我們將團隊規模從550人擴大到超過900名ShopBack員工。

　　從2022年第二季度開始，當市場情緒轉變，積極增長成為一種不可持續的長期戰略時，我們將重點轉向成本效率。作為一個團隊，我們探索并耗盡了所有可行的降低成本的替代方案，包括：

　　大幅削減薪資增長、績效獎金和福利預算;

　　對領導層實施工資凍結，取消績效獎金，并對高級領導層引入薪酬削減;

　　取消我們正在招聘的100多個全職職位，通過減少回填和僅填補*關鍵的職位;

　　在整個組織中引入更高的效率和成本效益標準。盡管我們從2022年以來努力降低成本，可持續增長仍然是一個挑戰。

　　在過去的幾個月里，我們縮小了焦點，確定了長期內能夠在其中脫穎而出的關鍵和持久的問題領域，并建立了更有效的運營節奏，以保持我們的正確軌道。作為一家公司，我們現在已經為2024年及以后制定了更清晰的戰略，并且擁有健康的現金儲備來實現這一目標。

　　然后我清楚地認識到，為了我們的成功，我們需要一個更精簡和更靈活的團隊——與我們今天的組織結構顯著不同。

　　我們的減員方法

　　我們的減員方法開始于從零開始重新設計一個精簡的組織結構，以使我們能夠實現我們的戰略。然后，我們從*別開始，審查了組織中的每一個現有角色，以確定它們與我們未來需求的一致程度。

　　最終，我決定進行更大幅度的減少，以最小化我們再次不得不這樣做的機會。

　　此刻，你們許多人可能感到痛苦、恐懼或憤怒——你們有權這樣感覺。我想讓你們知道，沒有任何決定是輕率做出的。每一個提議的減少都經過了深思熟慮，并且很多時候在你們的領導和我之間進行了激烈的辯論。在很多情況下，你們的領導主張保留你們，最終決定與你們分道揚鑣是由我做出的。他們沒有錯，我敦促你們每個人不要對他們進行任何指責。

　　關于離職

　　我們面臨著與一起成長的ShopBack員工分道揚鑣的艱難現實。我們將盡我們*的努力照顧你們。為了在過渡期間支持你們，我們為你們提供以下增強的遣散費套餐：

　　通知期：你將至少獲得2個月的通知期薪水支付，根據你的雇傭合同或當地法定指導方針，以較長者為準。

　　遣散費：此外，你將根據每滿一年的服務獲得1個月的遣散費，或根據當地法定指導方針，以較高者為準。例如，如果一名團隊成員在ShopBack工作了3年零1個月，他們將獲得至少3個月的遣散費。

　　獎金或傭金支付：你將獲得相當于1個月薪水的獎金，如果你尚未完成滿一年的服務，則會按比例計算。如果你是商業發展(BD)和廣告銷售(Ad Sales)團隊成員，并且參加了銷售傭金計劃，你有資格獲得的傭金(截至2024年*季度末計算)將支付給你。

　　假期兌換：累積的未使用的年假、代休、生日假和產假/陪產假將被兌現(如適用，截至最后一天的雇傭日期)。

　　學習和發展：你將獲得一整年的個人發展計劃(IDP)預算，以幫助你繼續學習。

　　醫療保�。耗銓�獲得延長至2024年6月30日的醫療保險覆蓋，在目前可用的市場中，并受當地保險提供商的條款限制。你還將繼續享有直至2024年6月30日的心理健康支持(通過Intellect應用程序)。

　　ESOS(期權)歸屬：你的ESOS授予計劃的歸屬進度將加速到下一個級別。

　　職業過渡支持：將離開ShopBack的團隊成員與新的工作機會聯系起來是我們的首要任務之一。根據你的位置，你將獲得支持，形式可能是(1)簡歷審查、模擬面試和接觸專業教練，或(2)職業過渡支持津貼，由你的領導與HR協商預先確定。

　　移民支持：我們認識到這一消息對持工作簽證者來說尤其具有挑戰性。如果這是你正在追求的選項，你的遣返費用，包括機票和搬家費用預算，將被覆蓋以確保順利回國。我們的HR團隊還將可提供有關簽證和移民事務的建議。最重要的是，我們將盡*努力以尊重和深思熟慮的方式對待每個人。

　　接下來會發生什么？

　　我知道我們都急于了解這對我們每個人意味著什么。

　　今天新加坡時間中午12:00，我們將與之分道揚鑣的ShopBack員工將在Slack上收到一條消息和我們HR團隊發送的日歷邀請。這條消息將包括今天晚些時候與你的領導和HR舉行的會議的詳細信息。我們選擇了星期二，一個指定的工作日，來宣布這一消息，因為我們認為與團隊成員進行個人和直接的對話，以解答可能出現的任何問題是至關重要的。

　　出于對即將離職團隊成員的尊重和為了簡化過渡，我們決定將所有離職都安排在同一天。因此，對于那些將離開團隊的人來說，最后的辦公日將是今天——星期二，2024年3月19日。我們的HR團隊將在今天稍后的會議中向ShopBack員工提供他們正式的最后工作日。為了允許適當的告別，Slack通信渠道將在今天結束時仍對所有即將離職的ShopBack員工在其移動設備上保持可訪問。

　　今天對所有ShopBack員工來說都是艱難的一天，對于正在齋戒期間的我們的穆斯林ShopBack員工來說尤其如此。我們認識到每個人都需要時間和空間來處理這一消息。因此，我們將在Townhall結束后立即正式開始休息一天，以便今天的其余時間。你可以選擇留在辦公室或提早離開;與你的領導和HR安排的會議的團隊成員可以親自出席，或通過Google Meet參加。

　　最重要的是，互相支持。

　　最后的話

　　我犯了一個錯誤，那就是作為一家公司追求太多方向并且過快地擴大我們的團隊。我對導致這種情況的決定承擔全部責任。

　　雖然這些調整是痛苦的，但它們是至關重要的，并將為我們在未來幾年的成功奠定基礎。因為這樣，我們將能夠持續地增長。

　　我對我們的使命充滿熱情，并知道我們還處于成為全球最有回報的購物方式的早期階段。

　　對于即將離開我們的ShopBack員工，我無法用言語表達我有多么抱歉。請知道我們的成員、商家和公司都極大地受益于你們的貢獻。我深深感激你們展現的才華和奉獻。這種情況并不反映你們的能力或努力，我真誠地感謝你們與我們共度的時間和精力。

　　能夠與你們中的許多人相遇，我不僅珍視我們共同努力建立公司的經歷。向著成為更好的專業人士的旅程、共同的歡樂和同志情誼，將被我和許多其他人深深懷念。

　　對于我們留下的ShopBack員工，我明白這一消息也可能引起你們的疑問和擔憂。請知道我們致力于解決關切，正如我們一直做的那樣。現在，讓我們集中精力支持即將離開的團隊成員。這樣規模的減少將需要我們改變工作方式。在接下來的幾天和幾周里，我們將分享更多關于我們前進道路的信息。

　　雖然今天是我們旅程中一個充滿挑戰的日子，讓我們一起度過這艱難時期，變得更加強大。