貴州息烽經開區聚焦“四加強” 持續提升“園區事園區辦”服務力度

　　(一)加強業務宣傳，提高企業知曉率。將繼續落實好企業“園區事園區辦”相關工作，不斷拓寬宣傳渠道，通過政府與部門、部門與企業、老企業向新企業推廣宣傳等方式，不斷提高企業知曉率。同時，在貴州政務服務網息烽站點開通“園區事園區辦”專欄，集中展示園區相關產業扶持政策，廣泛開展“貴人服務”、惠企政策宣講、解讀等活動，擴大政策宣傳覆蓋面和知曉度。

　　(二)加強能力提升，提高服務效率。繼續加強對業務人員的能力培訓，重點圍繞市級下發的事項清單，為涉企事項辦理提供便捷高效的全程代辦服務。加大與各部門無縫對接，確保園區企業在入駐、開工、建設、投產等環節上，及時提供政策指導和跟蹤服務。加快涉企事項辦理進度，明確一次告知、專員專辦、跟蹤督辦、限時辦結的工作要求，確保快速、高效的為企業提供全程代辦服務。

　　(三)加強服務質量，建設評價系統。依托貴州政務服務網“好差評”系統，針對園區事項、園區代辦人員、服務態度等重點內容，健全線上PC端、線下窗口端、手機短信、電話語音等多種評價體系，充分發揮好“好差評”制度的正向激勵作用，將園區企業的評價轉化為持續改進“園區事園區辦”工作的動力，形成政務服務“評價—反饋—整改—監督”良性循環。

　　(四)加強跟蹤督辦，嚴格督促考核。健全“園區事園區辦”事項辦理全過程跟蹤督辦制度，建立企業服務問題臺賬，定期對落實情況進行銷號。對超承諾時限未辦結的事項進行分析追蹤，在進行及時督辦的同時，對涉及相關部門及相關人員進行約談和通報，并將結果納入年終政務服務考核內容。

　　來源：貴州息烽經濟開發區管理委員會