外媒曝蘋果怪現象：首席運營官比庫克更關注新產品開發

　　最近，在蘋果工作近三十年的設計大師艾維宣布將離開蘋果公司，外界擔心這將給蘋果硬件產品設計、開發帶來不利影響。尤其是在庫克擔任首席執行官之后，蘋果硬件產品被指嚴重缺乏創新能力，智能手機、平板電腦和筆記本電腦這三大件的銷量已經連續多年下滑。

　　據國外媒體報道，在蘋果內部，首席運營官威廉姆斯在產品開發方面投入的時間甚至要比首席執行官庫克還要多。

　　需要指出的是，一般而言，首席運營官主要負責公司的日常運營，提升供應鏈、制造、銷售等效率，讓現有的產品和服務產生穩定的收入和利潤。首席運營官一般并不關注代表公司未來商業機會的新產品設計或者新技術研發。

　　在宣布艾維離職時，蘋果宣布兩名負責工業設計的高管將會向首席運營官威廉姆斯回報，當時，人們對賦予威廉姆斯設計職責的決定表示懷疑。

　　也有媒體指出，過去艾維直接向最高領導人庫克匯報工作，如今設計高管向首席運營官匯報工作，這也意味著蘋果向來擁有特殊地位的工業設計部門遭到了某種微妙的地位降級。

　　蘋果在其新聞稿中指出，威廉姆斯在蘋果手表的開發過程中發揮了重要作用。

　　外媒報道稱，威廉姆斯在產品開發方面所扮演的角色實際上比蒂姆·庫克更引人注目。

　　與威廉姆斯共事過的蘋果內部人士說，在產品開發過程中，威廉姆斯比庫克更引人注目。他們說，威廉姆斯對產品的外觀和感覺表現出了興趣，并幫助蘋果手表從一個與蘋果手機掛鉤的注重時尚和健身的產品，轉變為一個擁有無線連接和更多健康運動功能的產品，這也成為他的首要任務之一。

　　據國外媒體報道，威廉姆斯在產品開發方面的作用在過去十多年中逐漸增強。他和艾維是一個團隊的成員，負責開發iPhone 4。在這個過程中，威廉姆斯展示了他的工程技術能力。

　　蘋果當時設計的iPhone 4采用的是玻璃背板，而不是以往型號的塑料背板。這位人士說，在一次熱工程技術會議上，威廉姆斯向工程師們提出了新材料將如何影響設備性能的問題。他還拿起了原型機來評估它的感覺。

　　這名內部人士表示:“對于(首席運營官)這樣一個商務談判代表、成天和電子表格打交道的高管來說，他的行動令人印象深刻，這對他來說顯得很自然。

　　另一方面，威廉姆斯的一位前同事表示，“他看到的是我們目前的狀況，而不是未來幾年我們需要達到的水平。”

　　外媒分析指出，用蘋果現有高管團隊以外的人取代艾維將極其困難。

　　除了威廉姆斯之外，在蘋果新的“工業設計高管組合”中，Evans Hankey擔任蘋果工業設計副總裁，Alan Dye擔任人機界面設計副總裁。兩人將向威廉姆斯匯報工作。

　　對于艾維的離職，諸多媒體也指出，這和蘋果公司最近幾年中逐漸忽視電子產品的設計，甚至向互聯網領域轉型有關系。

　　眾所周知的是，長期以來，蘋果手機被指創新力度越來越小，每年僅僅是一些“小打小鬧”的常規升級，比如更換新一代自行設計的處理器等等。再加上用戶使用現有手機的周期延長，這已經嚴重打擊了蘋果手機的銷量，蘋果手機業務的跌幅已經到了兩位數。在中國、印度等市場更是出現了大幅暴跌，市場地位快速下降。

　　在擔任首席執行官之前，庫克擔任蘋果首席運營官，他采取電子產品外包制造的模式，降低了蘋果的運營成本，庫克還通過多元化采購，降低了零部件采購成本。不過和業務運營相比，一般認為庫克遠遠不具備喬布斯那樣的遠見卓識，很難創造出iPhone這樣一個定義了全新品類、甚至顛覆人類社會工作、生活的革命性產品。

　　在蘋果手機問世十年后，蘋果仍然沒有再推出一款重大創新的新產品。其中，在智能手表市場，庫克時期推出的蘋果手表僅僅是一個踏上末班車的“遲到者”。(騰訊科技審校/承曦)