展望未來幾年科技趨勢 市場研究公司Gartner給出十大預測

　　據外媒報道，在美國佛羅里達州奧蘭多舉行的Symposium/ITxpo 2018大會上，市場研究公司Gartner對于未來的科技發展進行了預測。這些預測表明科技的發展可能會變革現有的商業模式，并迅速創造新的商業模式。企業高層面臨的挑戰就是從用戶的角度來定義數字化轉型，并支持新的數字商業模式。

　　下面是Gartner公司作出的十大科技預測。

　　1. 到2020年，80%的AI項目仍將是煉金術。具有諷刺意味的是，AI能夠在任何時候給組織提供實時洞見，幫助改善業績，然而大多數組織卻滿足于現狀。要讓AI項目取得突破性進展，公司高層必須掌控引導，支持這些項目向前推進，明確說明AI項目對于公司未來發展的重要性。

　　2. 到2023年，由于AI面部識別技術的出現，失蹤人口數量將會比2018年減少80%。現在的面部識別技術已經非常發達。美國機場已設有面部識別系統，乘客可以通過這個系統來進行安檢并登機。肯尼亞旅游和野生動植物部與阿里巴巴合作，利用面部識別技術迅速找到失蹤的瀕危大象、犀牛和獅子。

　　3. 到2023年，由于慢性病患者逐漸使用AI虛擬醫護服務，美國急診部門的人流量將減少2000萬人次。美國疾病控制中心將慢性病定義為持續三個月或更長時間的疾病。慢性病影響到了40%的美國人，占到醫療成本的75%。

　　4. 到2023年，25%的組織將要求員工簽署不進行網絡欺凌的宣誓書，但是70%的反網絡欺凌行動都將會失敗。Gartner公司預測，到2019年，與辦公室騷擾相關的聯邦起訴案數量將比2017年高出44%。企業可能更關注員工如何在工作中使用社交媒體，以及如何使用AI和機器學習來監測公司內部論壇上的網絡欺凌現象。公司高層必須努力杜絕網絡欺凌現象，并向公司全體員工明確說明要確保安全的工作環境。

　　5. 到2018年，超過75%的組織將會設立多樣性和包容性目標和責任。到2020年，10%的大型企業將會制定管理多樣性的戰略。到2022年，75%的體現多樣性和包容性文化的組織決策團隊將超額完成他們的財務目標。

　　6. 到2021年，75%的公共區塊鏈將遭遇“隱私中毒”——插入的個人數據將讓區塊鏈違反隱私法。Gartner公司預計，到2021年底，因違反GDPR(一般數據保護法案)而導致的懲罰金額將超過10億歐元。到2022年，超過75%的組織將開始調整其隱私制度，以適應GDPR法案。

　　7. 到2023年，電子隱私管理規定將提高網絡成本，它要求盡量減少使用“Cookie”，從而摧毀了當前的互聯網廣告營收機制。Gartner和其他市場分析公司預計，全球將會掀起反對無償提供個人信息的浪潮。Gartner公司預計，到2019年底，五家主流廣告營銷科技公司的營收將會減少10%。

　　8. 到2022年，人們將利用云服務把內部功能轉變為外部創收產品，從而快速實現數字化。正如智能機器是生產的未來一樣，將內部功能轉變成新服務和訂閱營收的智能聯網設備和平臺也代表了未來。如果生產商要繼續保持盈利，繼續發展業務，那么他們就別無選擇，只有重新自我革命，擺脫以交易為基礎的營收。

　　9. 到2022年，通過合作關系來發展業務的公司將獲得全球市場40%的份額。Gartner公司預測，科技行業將會出現比當前更嚴重的需求大于供給的市場情況。現在出現的各種聯盟和合作關系已表明了這一點。隨著數字市場領導者繼續擴張，一家企業的平均合作伙伴數量將從現在的78家增長到2020年的143家。Gartner公司還認為物聯網和分析工具對于這個增長非常關鍵，它預計2019年將會出現兩位數字的增長率。

　　10. 到2021年，社交媒體丑聞和安全入侵事件將對消費者產生零沖擊。與包括創造零信任安全系統的Forrester公司在內的其他很多分析公司一樣，Gartner公司預計，大規模安全入侵和社交媒體丑聞部分來自于物聯網及其設備。傳統的安全管理方法已滿足不了物聯網的安全需要。零信任安全系統利用Next-Gen Access來確保數字企業用來開展日常業務的每個終端和攻擊面的安全，限制人們使用并設定使用權限，從而保護“通向帝國的鑰匙”，防止遭到黑客濫用。