首頁>推薦>滾動播報>正文 TCL單曉鵬TEDx演講：人工智能如何解決老年人的情感需求

　　來自國家統計局的《2016年國民經濟和社會發展統計公報》提出，到2050年，我國60歲及以上老年人口將達到4.8億人，這一數據接近中國三分之一的人口。針對老齡化發展趨勢，十九大人民代表大會報告中提出，要積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境。空巢和獨居老年人的比重越來越大，如何利用人工智能、大數據以及物聯網等前沿技術為老人提供更好地服務迫在眉睫。

　　老年智能未來已來，產品需“適老化”

　　縱觀目前市面上的人工智能產品，大多操作復雜，讓老年人望而卻步。動輒上萬元的大屏智能彩電擺在眼前，卻只會用遙控器切換平臺，其他繁瑣的上網、觀影功能一概用不上;全自動洗衣機十余項功能，多半只能當成擺設……

　　如何更好地實現產品的使用價值，讓老年人不再抵觸智能產品?TCL O2O總經理單曉鵬在9月16日舉辦的TEDxFactory「臨界」演講活動中提到：“這需要企業在生產研發時，要把易用性做到更好。” 人工智能產品若是針對老年用戶，需要仔細考慮這個特殊群體的特征與需求，做出有針對性的調整。比如，老年人很難用手指在小目標上精準點擊，因此要增大目標范圍;盡量使用語音系統，簡化界面;并在任務環境中盡可能提供多的信息，幫助減輕老年人的認知負擔等等。

　　關注智能化生活，TCL人文與科技并重

　　關于老年人的智能化生活，單曉鵬對多個場景進行了設想，比如帶有LED顯示屏可自動識別魚本身重量而打撈的釣魚竿，可以使老年人不再費神費力;可以識別購買者的語音、腦電波來傳輸產品類型，通過大數據分析購買者喜好產品的購物場景，讓老年人免去繁雜的網購流程;安裝了芯片識別的藥盒能在10分鐘內被找到從而救治高頻率患有心臟病的老年人等等，未來智能化的產品為老年人的生活有效增大了愉快和健康因素，這也是老年人生活更美好的必要因素。

　　而TCL人工智能產品也將承擔更多家庭智能助手的角色：年邁的父母只需要發送簡單的語音指令，即可隨時查看天氣、身體健康指數等常用信息;也可直接語言發送視頻邀請，拉近與兒女的情感距離。在TCL最新一代人工智能電視中，所搭載的人工智能技術在實現語音控制和語音內容直達的基礎上，已經創造性地實現了自然多輪遞進對話、模糊搜索以及“明星臉識別”等功能。TCL在升級人工智能技術的同時，也在穩扎穩打地構建品牌的人文道德和生態科技觀，相信更多針對老年人智能化生活的暢想，也將在不久的將來逐一實現。

　　政府企業個人三方協同，呼吁回歸愛與陪伴

　　盡管人工智能能夠解決生活中的一些痛點，但它仍然無法完全彌補人類情感的空缺。如何讓老年人更加感受到社會的溫暖，單曉鵬認為，這不僅需要政府方面牽頭整合社會資源創建老年人的智慧社區;企業方面將產品智能化易用性做到極致;也更需要兒女更有耐心地輔導老年人，讓他們從心理上更快地適應和享受這個快速發展的社會。相信在政府、企業和個人，三方的共同協作下，會讓老年人群體感受到更多的愛和溫暖。