翼鷗教育宋軍波：在線小班與一對一能不能賺錢？

　　4月18日消息，今年以來，少兒英語在去年的一對一模式大受關(guān)注之后，呈現(xiàn)出了新的趨勢：一方面，很多一對一教育公司開始開拓產(chǎn)品線;另一方面，越來越多的以小班為商業(yè)模式的公司開始出現(xiàn)。在上周的多知商學院小講堂第二期中，翼鷗教育CEO宋軍波就在線小班和一對一的商業(yè)模式做了分析。

　　以下為他的分享(經(jīng)多知網(wǎng)編輯有刪改)：

　　今天與大家探討的主標題“在線小班與一對一能不能賺錢?”。我在這里貼了一個副標題：菩薩畏因，眾生畏果。

　　這句話，我在好未來與新東方一些分享報告上，均看到過。我感覺這句話來形容教培行業(yè)的現(xiàn)象很貼切。

　　能不能賺錢?能不能突破規(guī)模不經(jīng)濟的天花板?都只是個結(jié)果。當我們討論這些問題時，不應該從成本結(jié)構(gòu)、盈利能力這些表面去分析，而是需要先探討一些本質(zhì)性的問題。

　　小班，1V1，大班，究竟是什么？

　　一對一、班課、大班，都是不同的教學模式。

　　什么是教學模式呢?這些教學模式有什么不同呢?

　　我從教科書《教學模式》里選了兩句話，與大家分享。

　　第一句話：“教學模式是即學習過程，其發(fā)揮效應的關(guān)鍵是使學生成為更強的學習者。”

　　也就是說一對一、班課、大班，都是為了讓學生成為更強的學習者，使其學習能力更加強大。

　　學習能力，是一種綜合能力。包括了知識儲備、技能、更重要的是思維能力、溝通與團隊能力，以及人格特征。我們平時討論教學，比較偏重知識與技能培養(yǎng)，但是決定一個人成就，決定一個人是清華北大還是一本二本三本的，核心是其思維能力、溝通團隊能力與獨立人格，并不是其一時的知識儲備與技能。

　　第二句話：沒有一種模式在實現(xiàn)所有的教學目標時，其各個方面都優(yōu)于其他模式，也沒有一種模式是達到特定目標的唯一途徑。

　　這句話，用在1V1、班課上、大課上，可以說明這三種模式各有優(yōu)缺點，在整體的教學目標時，沒有說一種模式是在所有的教學目標上都是最優(yōu)的，并且1V1、班課、大課之間是存在替代關(guān)系的，不是說缺了一個模式學生們就成長不起來了。

　　1V1這種教學模式，適合于解惑答疑，進行個性化的輔導，也適合短期用于知識與技能的填充式儲備。

　　班課，在團隊中學習，組織各種討論、爭吵、合作，競爭。適合于培養(yǎng)學習者思維能力、溝通團隊能力。

　　大課呢，適于激發(fā)興趣與培養(yǎng)人格。TED在本質(zhì)上是一種大課，其Slogan是“Idea worth spreading”，這句話其實說明了大課的兩個核心：Inspire，激發(fā)，與Inform，傳播。

　　所以，1V1、班課、大課，只是不同的教學模式，各有所長，各有所短。

　　現(xiàn)在，教培市場上有兩種錯誤的觀點：第一種是過度抬高1V1，說1V1是最好的教學模式，是尊貴的、VIP的模式，只是太貴了才不能人人享受。這個是不正確的，1V1只是一種長于短期提分、解惑答疑，但是短于培養(yǎng)學生的思維能力、特別是溝通與團隊能力的教學模式。但是溝通能力與團隊能力是學習者獲取外部知識不可豁缺的基礎(chǔ)能力。

　　第二種錯誤的看法是過底貶低1V1教學的的教師水平，這個也是不對的。真正的1V1教學，答疑式教學，對老師的要求也是很高的，特別是現(xiàn)在各種掃題軟件可以給出答案了，學生是在看不懂答案的情況下來問老師，這種情況下的答疑，真是對老師情商智商均要求很高。

　　所以，教學模式，沒有什么高低貴賤之分�；叵胍幌挛覀兪苓^的校內(nèi)教育，以班課為主，但是沒有自習室上老師給你答疑呢?有沒有大禮堂的開學典禮呢?那些，也都是教學的一部分，都有對應的教學目標。

　　班課和一對一，如何針對性地使用教學模式？

　　既然各種模式都有其功能與優(yōu)缺點，那么問題就來了：

　　一家教育服務機構(gòu)，是否正確地使用了1V1、班課、大班這些不同的教學模式?

　　這個問題，可以拆成兩個問題：

　　1、針對學生的需求，是否從教學目標出發(fā)，正確地選擇了1V1，班課與大班?或者正確地組合了這些模式?

　　2、是否正確地使用了1V1、班課、大班這些教學模式?

　　我們先看問題1。

　　1V1適用于答疑，適用于短期學生知識與技能的獲得。那么在初三、高三、SAT、補課補差、口語突破這些方面，是教學效率較高的。

　　班課，則適用于初一、初二、青少語言等長期的、系統(tǒng)化的、以提高思維能力、溝通能力、培養(yǎng)性格為主要教育目標的領(lǐng)域。

　　當我們分析1V1，班課掙不掙錢時，真得需要先看一下這家機構(gòu)是否選擇了正確的教學模式組合，否則即使短期可以掙點錢，長期教學效果會出問題，是掙不到錢的。

　　再來看問題2。

　　即使選擇對了教學模式，但是正確地使用了嗎?我們設(shè)想一下，用羅永浩的模式上一對一，那會被認為神經(jīng)病的。不同的教學模式，教學的差異很大的，需要專業(yè)的設(shè)計，需要專業(yè)的教師執(zhí)行。

　　但是，我們經(jīng)�？吹揭环N教學模式，念PPT模式。1V1也是念PPT，班課也是念PPT，大課也是念PPT。這個現(xiàn)象，在現(xiàn)在的在線教育中，挺普遍的。

　　一些在線教育機構(gòu)，把教學課件理解成了標準化工具，這個是不專業(yè)的做法。各種課件，包括PPT，是給老師發(fā)揮的工具，而不是束縛老師的工具。當然，給老師一片發(fā)揮空間的課件，其開發(fā)難度是極高的，遠高于讓老師念的PPT。

　　好，我們在這里，先對上面內(nèi)容來個小結(jié)：當一位教培行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，當一個APP公司進入教學服務時，當一家VC看一家教培公司，討論一對一、班課、大課是否掙錢時，需要先搞明白幾個問題：

　　1)一對一、班課、大課究竟是什么?

　　2)在你所選擇的方向上，你是否正確地選擇了教學模式，或者說是否正確地組合了不同教學模式?

　　3)你是否正確地使用了這些教學模式?

　　眾生畏果，菩薩畏因。不尊重教育基礎(chǔ)規(guī)律，僅僅考慮成本結(jié)構(gòu)，考慮運營難度，是掙不到錢的。

　　從教學上，真正的1V1，與班課一樣重要，一樣有難度。但是從運營上，班課確實比1V1難太多了。

　　在線教育產(chǎn)品模型設(shè)計之道

　　我在這里重點說薪酬政策，便是新東方、好未來關(guān)于老師班課薪酬政策的調(diào)整。整體方向上，他們是考慮取消或者降低老師課時收入部分，而是以續(xù)費率、完課率、學生人數(shù)為主要的考核指標。為什么呢?

　　我們來看下面的兩張圖。這兩張圖是教室的布置圖，最右邊的圖是按分組來布置座位，左邊這張是即有學生人體，也有分組布置。不要小看這些座位布置，這種布置告訴我們的是，班課的教學里，是含有分組的溝通、協(xié)作與競爭內(nèi)容的，也含有對學生個體的一對一教學。在傳統(tǒng)的線下教育機構(gòu)，老師們講完課就走了，答疑什么的老師不負責，又賺不到錢。但是新東方的優(yōu)能，班課老師在課后，需要在微信上建立良好班級關(guān)系，設(shè)置小組與小組長，對于個別的學生，對他們學習中困惑的地方，通過微信等工具，輔助進行一對一的輔導。

　　這才是真正的班課教學。

　　在ClassIn的產(chǎn)品設(shè)計中，有個非常重要的功能，我們稱之為“非計劃性課程”，即老師與學生在群組里，可以不通過排課系統(tǒng)，便發(fā)起一個15分鐘的“在線教室”，這個臨時教室是免費的，即可以用于答疑等需求，也可以用于小組討論。

　　之所以這樣設(shè)計，也是因為在教學上，我認為：

　　班課教學，是包含了部分一對一教學的。所以，關(guān)于班課不是個性化的說法，是錯誤的，在班級規(guī)模不高于20人情況下，有經(jīng)驗的老師是可以控制好課堂，并在課下對學生完成個別輔導，實現(xiàn)個性化學習。但這個，對教育機構(gòu)的教研與老師，要求都非常高。

　　這一頁，應該是整個報告中最重要的一頁了。左邊的圖，源于好未來總裁白云峰的分享。他指出：教育機構(gòu)有兩種增長模式。一種是先提升自己的健康方面的實力，然后再擴張規(guī)模。也就是圖中藍色的發(fā)展路線。用一句話就是“有一個好老師開一個班”。白云峰講到這種增長模式，不僅僅是一種情懷，一種商業(yè)價值觀，可能是教育服務企業(yè)唯一正確的增長模式，無論是以小班教學為主，還是以班課教學為主的機構(gòu)，都可能是唯一的正確之路。

　　前面我提到，一名優(yōu)秀的老師，是在專業(yè)方面有很多要求的，至少要經(jīng)過3-6個月的培訓時間，我對此也認為無論是專業(yè)的一對一老師，還是專業(yè)的班課老師均需如此。這樣長的培訓時間，同時又由于寒假暑假的影響，機構(gòu)僅可以批次地培訓老師，結(jié)果就是僅可以波段性地擴大招生量，而不是按月增長的模式。新東方優(yōu)能的小狼有一句話：“培訓機構(gòu)的核心能力之是優(yōu)秀老師的生產(chǎn)能力。”培養(yǎng)老師，成就老師，是教育培訓機構(gòu)成就自己的基礎(chǔ)。沒有優(yōu)秀老師培養(yǎng)能力的機構(gòu)，是沒有做大的基因的。所以，對于挖他人公司老師為主要老師來源機構(gòu)，我認為長遠的健康成長能力是是欠缺的。

　　模式還是行業(yè)？品牌的定位

　　第4點，關(guān)于品牌。有一次，我與白云峰交流，他對我說了一句話印象很深。他說：學大品牌定位于模式，而好未來定位于學科品牌。我聽了這句話，有一種驚醒的感覺。將這句話再深入分析一下就是：學大品牌定位于一對一這種教學模式，品牌的內(nèi)涵是體驗;而好未來品牌定位于學科，品牌內(nèi)涵是專業(yè)。

　　舉個例子，一家醫(yī)院如果宣傳他們的特色是病房是一對一護理，另一家醫(yī)院如果宣傳他們的特色是外科�？�，這給病人的品牌內(nèi)涵是不一樣的。1V1運營公司，很容易宣傳1V1這種模式是優(yōu)點，無論是宣傳1V1提分快，還是宣傳1V1的尊貴享受，也許有利于招生，但是卻將品牌內(nèi)涵導向了體驗而不是專業(yè)。

　　教育培訓公司的內(nèi)涵就是專業(yè)，即使象我們定位ClassIn的品牌內(nèi)涵，也是專業(yè)。并且，這種專業(yè)的口碑，更應該由專家口碑為主，而不是依賴大眾口碑或者說大眾知名度是構(gòu)建。有一個曾經(jīng)很出名的產(chǎn)品“腦白金”，無論如何宣傳其功效，最終的結(jié)果都是獲得不了專家口碑，逐步淡了市場。不過，從商業(yè)邏輯上講，“腦白金”這類產(chǎn)品的商業(yè)機會永遠存在的，只不過在現(xiàn)在的信息時代，產(chǎn)品周期越來越短。

　　錯誤的班課并不會比1對1更有盈利能力

　　最后一點，我還是挺忍不住想說一下。目前，大家關(guān)注1V1，關(guān)注班課，這成為一個熱點，只不過是因為大家對1V1的盈利持有懷疑態(tài)度，更多地從成本結(jié)構(gòu)與盈利能力角度來考慮這兩種教學模式，錯誤地認為班課將會比1V1更有盈利能力。

　　真不是這樣的，在線下，經(jīng)營不下去，跑路的班課機構(gòu)不比1V1少。忘了這些東西，不要僅僅從結(jié)果出發(fā)，不要僅僅從成本模式出發(fā)，定位于專業(yè)的學科品牌，以學習能力的提升為核心，采用多種教學模式的組合，堅守底線，建立符合教學規(guī)律的增長模式，才是長遠之道。

　　張邦鑫有一句話：時間是好公司的朋友。這句話在這個領(lǐng)域，太重要了。

　　最后，我用一句話來總結(jié)全文吧：沒有教學模式的差異，只有商業(yè)觀的差異。無論小班還是1V1，商業(yè)價值觀不對路時，也許短期有盈利可能性，但是要不做不大，要不賺不了利潤賺不了錢。(多知網(wǎng) 吳戈)